GTM-TSM2CGB
Skip to main content
  1. Home >
  2. About Fujitsu >
  3. Nieuws >
  4. Persberichten >
  5. 2019 >
  6. Bedrijfsleiders: Wensen klanten, medewerkers en samenleving moeilijk te balanceren

Bedrijfsleiders: Wensen klanten, medewerkers en samenleving moeilijk te balanceren

Nieuws feiten:
  • Werknemers werken meer uren terwijl de productiviteitsniveaus dalen. De meesten zien Artificial Intelligence (kunstmatige intelligentie) als een manier om hun productiviteit te verbeteren.
  • Bijna de helft van de werknemers denkt dat de huidige werkplek geen positieve impact heeft op de werving en retentie van personeel met essentiële vaardigheden.
  • Werknemers vinden dat veel toepassingen en services hen niet ondersteunen. De overvloed aan gegevens maakt het hen moeilijk om de benodigde informatie te vinden.
Maarssen, January 09, 2019 – Werknemers denken dat hun productiviteit daalt ondanks meer gewerkte uren. Ze zouden graag gebruik gaan maken van Artificial Intelligence (AI) om dit probleem aan te pakken, volgens een nieuw onderzoek van Fujitsu. Tegelijkertijd vinden ze dat de afdeling IT van bedrijven hen niet voldoende ondersteunt. De werknemers ervaren inadequate beveiliging, storingen en problemen om toegang te krijgen tot de informatie die ze nodig hebben om effectief te kunnen werken.

De strijd om capabele werknemers wordt steeds heviger, maar de werkplekken voldoen tegenwoordig niet meer aan de verwachtingen van het personeel. Om precies te zijn vindt bijna de helft van alle werknemers (46 procent) dat hun huidige werkplek geen positieve impact heeft op de werving en retentie van mensen met essentiële vaardigheden.

Het nieuwe onderzoek van Fujitsu, uitgevoerd door onderzoeksbureau Pierre Audoin Consultants (PAC), richtte zich op de uitdagingen waar bedrijven in hun ontwikkeling mee te maken krijgen vanuit het perspectief van hun personeel. Gebleken is dat niet alle bedrijven de juiste bedrijfscultuur, het omgevingsbeleid en de technologie hebben om hun werknemers effectief te laten werken of nieuw talent aan te trekken in de toekomst.
Werknemers willen ondersteuning van AI, een goed evenwicht tussen werk en privé en een hogere productiviteit
Hoewel werknemers vinden dat ze net zo hard werken als twee jaar geleden (45 procent) of zelfs harder werken (47 procent), denkt meer dan 40 procent van de respondenten dat hun werkelijke productiviteit is gestagneerd of afgenomen. Dit kan de reden zijn waarom de meeste geënquêteerde professionals AI nu zien als een positieve kracht, aangezien ze begrijpen hoe AI de productiviteit op de werkplek kan verbeteren. Vandaag denkt meer dan 80 procent van de deelnemers aan de enquête dat AI, via digitale virtuele assistenten of gepersonaliseerde en adaptieve gebruikerservaringen, een positief effect zal hebben op hun dagelijks werk. En het zijn niet alleen de digitaal zeer vaardige werknemers die graag gebruik willen maken van AI, maar ook beginnende en meer ervaren werknemers.

Nu werknemers merken dat ze meer uren maken, zoeken ze een manier om een evenwicht te bereiken tussen werk en privéleven. Dit kan worden bereikt door flexibele werkuren en werkwijzen. Meer dan de helft (53 procent) denkt dat dit ‘heel belangrijk’ is om de productiviteit te kunnen verhogen. Meer dan een derde (35 procent) vindt echter dat hun werkgever maar net genoeg of zelfs onvoldoende ondersteuning biedt voor een goed evenwicht tussen werk en privé. Een stimulerende en gezonde werkomgeving stond op de tweede plaats met 49 procent. Verder noemde 40 procent de juiste productiviteitstools als de belangrijkste factor voor effectiviteit.

Robin Lipscomb, Head of Strategy for Digital Technology Services bij Fujitsu EMEIA, zegt: “De consumerization van IT in het bedrijf vervaagt de grenzen tussen de zakelijke wereld en ons privéleven. Als we dit inzien en mensen op de eerste plaats zetten en hen de juiste tools geven voor hun werk, zullen we zien dat werk en privéleven beter gecombineerd kunnen worden. We zijn gefocust op het helpen realiseren van bedrijfsresultaten en willen daarbij een bredere impact op de samenleving te hebben en concrete waarde te bieden aan klanten.”

Nick Mayes, onderzoeksleider en Principal Analyst bij PAC, zegt: “Uit de enquêteresultaten blijkt dat veel werkplekken en werkwijzen werknemers nog steeds belemmeren om hun productiviteit te maximaliseren. Bedrijven moeten focussen op effectieve werkwijzen door hun gegevens en processen op orde te brengen en werknemers eenvoudiger toegang te geven tot de benodigde informatie, op de plaats en het moment dat die informatie nodig is. Als dit fundament en de juiste technologie aanwezig zijn, zijn de mogelijkheden voor het verhogen van de productiviteit eindeloos, van het bieden van adaptieve ervaringen op basis van context en locatie tot intelligente assistentie en sterk gepersonaliseerde service voor elke afzonderlijke werknemer. En dit zijn cruciale factoren die de retentie van toptalent helpen waarborgen op een uiterst competitieve markt.”

Fujitsu verwacht dat werknemers in de nabije toekomst meer nadruk zullen leggen op de mogelijkheden om privé en werk te combineren. Naarmate AI, machine learning en robotgestuurde procesautomatiseringstechnologieën breder geïmplementeerd worden, verwachten mensen basisprocessen van hun werkgever, zoals onboardingactiviteiten en naadloze automatisering van serviceaanvragen. Bedrijven die erin slagen dit evenwicht te bieden, zullen uiteindelijk in staat zijn om de productiviteitsproblemen op te lossen. Zij zullen de strijd om talent winnen door capabele werknemers te werven en te behouden. Met zijn mensgerichte aanpak heeft Fujitsu het vermogen om de services, ecosystemen en technologieën te bieden die nodig zijn voor de moderne, persoonlijke en flexibele werkplek.

Opmerkingen voor editors
Het onderzoek is gebaseerd op een online enquête onder werknemers in grote en middelgrote bedrijven in België, Duitsland, Scandinavië, Spanje, VK en Ierland, uitgevoerd door PAC in september en oktober 2018. De volledige resultaten kunnen worden gedownload hier.

Over Fujitsu

Fujitsu is het toonaangevende Japanse informatie- en communicatietechnologie (ICT) bedrijf met een volledig aanbod van technologie producten, oplossingen en diensten. Ongeveer 155.000 Fujitsu medewerkers bieden ondersteuning aan klanten in meer dan 100 landen. We gebruiken onze ervaring en de kracht van ICT om de toekomst van de samenleving te vormen samen met onze klanten. Fujistu Limited (TXE: 6702) rapporteerde geconsolideerde inkomsten van 4,5 triljoen yen (US$ 40 miljard) voor het fiscaal jaar dat eindigde op 31 maart 2017. Voor meer informatie, zie http://www.fujitsu.com.

Over Fujitsu EMEIA

Fujitsu stelt klanten in staat te profiteren van digitale mogelijkheden door hen te helpen om IT en digitale innovatie in evenwicht te brengen. Fujitsu's volledige portfolio van producten, oplossingen en services biedt haar klanten een concurrentievoordeel in het tijdperk van digitale transformatie. Fujitsu telt in de EMEIA-landen (Europa-Midden Oosten, India & Afrika) meer dan 29.000 werknemers. Voor meer informatie, kunt u terecht op:http://www.fujitsu.com/fts/about/

Inès Godart

Communications Manager Fujitsu Benelux - Corporate Communications

Telefoonnummer: Telefoonnummer: +32/2/536 64 15
Telefoonnummer: Telefoonnummer: +32/473 96 06 43
E-mail: E-mail: Ines.godart@ts.fujitsu.com

Date: 09 January, 2019
City: Maarssen