Skip to main content

KLM

KLM bespaart 10 miljoen euro met uitbesteding IT-beheer

“Met Fujitsu zijn we in goede handen, we kunnen op ze vertrouwen. Ze leveren wat ze beloven wanneer we het nodig hebben en binnen het budget.” Boet Kreiken, Chief Information Officer (CIO), KLM Royal Dutch Airlines KLM
De luchtvaartmaatschappij besteedt het beheer van een groot deel van haar kantoorautomatisering in Nederland uit aan Fujitsu. De opdracht vloeit voort uit eerdere succesvolle samenwerking. In totaal gaat het om circa zevenduizend werkplekken, honderddertig servers en vijf Local Area Networks. De desktop-omgeving wordt hierdoor efficiënter en meer gestructureerd, waardoor er tegen lagere kosten met minder verstoringen gewerkt kan worden.

KLM had al langer intensief contact met Fujitsu over uitbesteding van het IT-beheer. In 2000 leidde dat tot een overeenkomst tussen beide partijen waarin KLM zich verplichtte twee jaar lang dertig specialisten van Fujitsu in te schakelen bij het beheer van IT-werkplekken. Omdat de samenwerking voorspoedig verliep, vroeg de luchtvaartmaatschappij Fujitsu het beheer van de complete kantoorautomatisering van KLM Benelux in Hoofddorp over te nemen. Ook dat project was een succes. Als uitvloeisel daarvan kreeg Fujitsu voorjaar 2002 opdracht de IT-infrastructuur van de locatie Amstelveen van KLM te beheren (1.800 werkplekken).

Download de gehele case study: KLM Royal Dutch Airlines [109 KB]