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Fujitsu repersonnalise l’expérience client et apporte la maturité du digital en magasin

Asnières Sur Seine, September 14, 2016 Fujitsu est aujourd'hui le quatrième plus grand fournisseur de solutions et de services informatiques dans le monde. Riche de 30 ans d’expérience dans le secteur de la distribution, Fujitsu innove sans cesse pour apporter des réponses adaptées à tous les canaux, visant à soutenir et à pérenniser l’expérience consommateur.

« Connected Retail » : repersonnaliser l’expérience client

Au sein d’un monde hyper connecté, Fujitsu répond aux besoins de personnalisation de l’expérience client à grande échelle. Commerce artisanal, grande distribution : Fujitsu mêle le meilleur des deux mondes en proposant deux plateformes de solutions « Connected Retail ».

Plateforme de digitalisation du magasin :

  • La solution RFID Globeranger permet de géolocaliser les produits en surface de vente et d’optimiser le merchandising. Elle offre ainsi, en temps réel, plus de visibilité sur les produits et une meilleure réactivité pour le service client.


  • Le LED data transmission utilise la lumière LED pour générer de l’interactivité en magasin et transmettre « on demand » des informations produits ou services personnalisées, via l'application mobile de l'enseigne.


  • Là où le point de vente joue sur l’émotion en sollicitant les 5 sens, le monde du digital ne peut utiliser que la vue et l’ouïe. La tablette haptique, vient compléter l’expérience digitale en offrant des sensations de toucher réel grâce aux ultrasons. Cette solution permet de virtualiser les achats en magasin tout en recréant la sensation du toucher correspondant à une texture.


  • La solution Retail Engagement Analytics permet de géolocaliser les clients en surface de vente. Grâce à une meilleure connaissance client, l'adaptation et la présentation de l'offre sont simplifiées, tout comme l'organisation des équipes en magasin. 
  • La solution omni-canal TELentice permet, via écrans, d'envoyer de l'information personnalisée en push contextualisé de manière cohérente avec les activités digitales et physiques du client.

 

Plateforme de commerce omni-canal

  • Le Fujitsu Market Place accélère la transformation omni-canal des enseignes. Véritable plate-forme de commerce & moteur d’animation commerciale, il permet une visibilité unifiée des stocks et un engagement client cohérent.
  • Le Self Check Out (SCO) Impulse est la plus petite et plus rapide caisse libre-service de Fujitsu. Cet équipement réversible, compact et mobile offre aux retailers un encombrement minimal et optimise le temps d’encaissement.

  • Mini Sco Palm Vein, est une solution de sécurisation des paiements en utilisant la technologie biométrique et qui authentifie les utilisateurs grâce aux veines de la paume de la main, se différenciant donc des scanners d'iris et lecteurs d'empreintes. 
  • Dynamic Store Management est une solution logicielle destinée au marché de l'alimentaire permettant d'optimiser les ventes des produits périssables ainsi que la gestion des pertes, des ruptures de stock éventuelles, des promotions ou encore de l'agencement des rayons
« Notre objectif est d’aider les retailers à re-personnaliser l’expérience client à grande échelle en apportant la maturité du digital en magasin. Ainsi, les retailers pourront mieux comprendre le comportement des consommateurs et mieux utiliser les ressources du point de vente et ce, afin d’engager les clients au bon moment, au bon endroit et avec le bon message. » déclare Mathieu François, Head of Retail Fujitsu France.

Ressources en ligne

A propos de Fujitsu

Fujitsu est le premier fournisseur japonais de Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) offrant une gamme complète de produits, de solutions et de services technologiques. Fujitsu emploie environ 159 000 personnes au service de ses clients dans plus de 100 pays. Nous combinons notre propre expérience et le potentiel des TIC pour construire, en partenariat avec nos clients, la société du futur. Fujitsu Limited (Bourse de Tokyo : 6702) affiche des revenus consolidés de 4 800 milliards de yens (40 milliards de dollars US) pour l'exercice fiscal clos le 31 mars 2015. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.fujitsu.com

A propos de Fujitsu EMEIA

Fujitsu permet à ses clients de capitaliser en toute confiance sur les opportunités offertes par le numérique, notamment en les aidant à trouver le juste équilibre entre du matériel informatique robuste et l’innovation numérique. Fujitsu est une entreprise leader sur le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) en Europe, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (EMEIA). La société propose un portefeuille complet de produits, solutions et services Informatiques, des postes de travail aux solutions pour les centres informatiques, de l'infogérance aux solutions et applications cloud, permettant de trouver ce juste équilibre entre matériel solide et innovation digitale. La vision de Fujitsu est basée sur une société intelligente centrée sur l’humain, créatrice de valeur par sa faculté à connecter les infrastructures et les hommes. Dans la région EMEIA, Fujitsu emploie plus de 29 000 personnes et fait partie intégrante du groupe Fujitsu. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.fujitsu.com/fr/about/fts/

Nevena Jovic

Phone: Phone: +33 (0)1 85 76 12 09
E-mail: E-mail: n.jovic@aressy-rp.com
Company:Aressy RP
Attachée de Presse

Perrine Soymié

Phone: Phone: +33 (0)1 85 76 12 07
E-mail: E-mail: p.soymie@aressy-rp.com
Company:Aressy RP
Attachée de presse


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Les noms des entreprises ou produits mentionnés sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. L’information contenue dans ce communiqué de presse est exacte à l’heure de sa diffusion et est sujette à changement.

Date: 14 September, 2016
Ville: Asnières Sur Seine