서비스&서포트

「Platform Solution Center」는 컨설팅에서 실제 검증에 이르기까지 고객의 비즈니스에 최적의 시스템을 구축 할 수 있는 모든 서비스를 제공합니다. 유비쿼터스 정보 사회에서 IT는 계속 발전해 가고 있으며, 정보시스템 또 한 고도화/복잡해져 가고 있습니다. 이러한 IT환경변화에 유연하게 대응하기 위한 정보시스템 구축을 위해서는 최첨단 기술의 신속한 도입 및 변화에 유연하게 대응할 수 있는 IT환경의 구축이 요구되고 있습니다. 후지쯔의「Platform Solution Center」는 이와 같은 변화의 요구에 대해 최상의 IT 환경 구현을 위한 원동력이 되어 드리겠습니다.

체계적인 기술서비스 제공에 의한 안정된 시스템 운용지원

한국후지쯔 및 후지쯔 본사의 유지보수 지원체계에 의해 24시간 365일 고객시스템의 안정적인 운영을 위한 고객지원 서비스를 제공합니다. 또한 시스템의 정기점검 및 각종 장애에 대한 예방보수 및 안정된 운용을 지원합니다.

리모트 모니터링 기능에 의한 신속한 보수지원

리모트 모니터링 기능을 적용하여 장애에 대한 사전예방이나 조기발견이 가능하고, 만일의 장애발생시에도 신속한 현상분석 및 적합한 대응으로 단시간내에 장애를 해결할 수 있습니다.

이상발생 통지에 의한 장애의 조기해결

만일의 장애발생시에는 하드웨어의 이상정보를 자동적으로 통지합니다. 통지메시지 정보를 기반으로 장애가 발생한 부분의 특정부품 조달도 사전에 진행되므로 단시간에 장애를 해결할 수 있습니다.