솔루션 기능

Mediation부터 EBPP까지의 Billing 및 Self Care를 포함한 고객관리 지원

Mediation

인터넷을 경유하여 사용한 종량제의 기본Data추출 및 Formatting, GUI I/F Traffic관리
(사용자별, Contents별 , 시간대별)

• 시간/일/월/년 별 Contents의 접속횟수 및 이용자수 표시
• 조회 결과를 수치와 그래프로 표시

Customer Care & Billing

고객만족을 위하여 가입부터 해지까지 완벽한 정보 관리 다양한 Price Plan 및 신속 정확한 계산처리 실현

• Self Care / Self Registration
  고객이 Internet을 통하여 자신의 정보를 직접 조회/변경/등록 관리
• 유연한 캠페인 실시
  UI를 통하여 Table Set-up만으로 손쉽게 System에 반영
• 운영관리
  Billing의 작업Flow를 Rating, 요금계산, 청구, 수납, 미납관리로 구분하였으며, UI를 통하여 작업진행상황 조회 등 모든 제어가 가능하도록 구현
• Auditing기능
  실시간으로 Rating되고 있는 상황을 체크하여 과금의 오류를 방지
• 가입자, 납부자, 사용자의 분리
  청구선 분리/통합 등 모든 Case의 고객Needs 반영

EBPP (Electronic Bill Presentment & Payment)

청구, 지불, 조회 등의 기능을「 전자서명 공인인증서」기반으로 WebBill과 은행 온라인 결제기능을 결합하여 인터넷 상에서 안전하고 편리하게 대금결제 업무를 수행할 수 있도록 구현

• 장점
  - 인터넷상의 당사자 신분확인
  - 전자업무 내용의 정보 보호
  - 항상 정확한 자료 유지 (자료 무결성)
  - 전자적으로 수행되어지는 일체의 행위에 대한 사용자의 확인