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Fujitsu Limited


소니주식회사의 배터리팩 자발적 교체 프로그램 실시에 대하여


Korea、 01 December 2006 — 

안녕하십니까?
한국후지쯔주식회사입니다.

우선 저희 LIFEBOOK 제품을 구매해주신 고객분들께 진심으로 감사드립니다.

9월 28일 소니주식회사로부터 배터리팩 자발적 교체 프로그램에 대한 발표가 있었으며 당사로서도 고객께서 안심하고 사용하실 수 있도록 소니주식회사와 협력하여 동일 프로그램의 대상이 되는 소니 배터리팩의 자발적 교체를 무상으로 실시하는 것으로 결정하였습니다.

그 동안 당사의 노트북 컴퓨터에서는 델주식회사 및 애플컴퓨터주식회사가 발표한 배터리팩 문제와 연관된 어떠한 유사 사례도 발생되지 않았었으나 지난 10월 24일에 일본에서 교체 대상 배터리팩을 탑재한 당사 노트북 컴퓨터에서 배터리팩 부분이 과열로 불꽃이 이는 일이 1건 발생하였습니다.

소니주식회사와 후지쯔가 공동으로 조사한 결과, 소니의 배터리팩에 기인하는 문제인 것으로 공통적으로 인식하고 현재 자세한 원인을 규명중입니다.

이번 일은 대단히 드문 경우로 생각되지만 이번 장해 발생을 접수하고 당사로서는 고객께서 보다 안전하게 사용하시도록 다음과 같이 이용에 관한 부탁을 드리며 아울러 금번 배터리팩 자발적 교체 프로그램 내용에 따라 해당되시는 고객께서는 교체를 받으시기 바랍니다.

안전하게 사용하시기 위한 가이드

교체 대상 배터리팩이 탑재된 노트북 컴퓨터를 사용하는 고객께서는 교체가 완료될 때까지 안전을 위해 하드웨어 가이드에 기재되어 있는 유의사항을 확인하심과 동시에 다음 사항에 대해 특히 유의하셔서 컴퓨터를 사용하십시오.

  • 배터리팩을 분리한 상태로 사용하십시오.
    전원을 끄고 AC어댑터를 분리한 상태에서 배터리팩을 분리하십시오. 그 다음 AC어댑터를 연결한 상태로 사용하십시오. 
  • 부득이하게 배터리팩을 탑재해서 사용하는 경우는 다음 사항에 유의하십시오.
    AC어댑터와 함께 병용하는 것은 피해서 사용하십시오. 일반적인 온도 범위 내에서 사용하십시오. 타월, 카페트, 쇼파 등 열이 고이는 장소, 전열 장판 등, 열이 발생되는 장소에서의 사용을 피하여 주십시오. 
  • 배터리팩을 충전할 때에는 노트북 컴퓨터에서 떠나지 마십시오.
    사용중인 배터리팩이 교체 프로그램에 해당되는지 여부 및 배터리팩 분리 방법은 다음 정보를 참조하십시오.

배터리팩의 부품번호(P/N) 및 제조번호 확인방법

이후에도 당사 제품을 애용하여 주시기 바라며 배터리팩 자발적 교체 프로그램에 대해 다음과 같이 안내해 드립니다.

  • 아래에 나와 있는 방법대로 사용중인 배터리팩이 교체 프로그램에 해당되는지 확인
  • 해당될 경우, 배송을 위해 필요한 배터리팩 및 노트북 본체에 대한 정보를 입력해서 신청.
  • 당사에서 택배로 교체용 신규 배터리팩 배송 (수급상황에 따라 한 달 정도 걸릴 수 있음)
  • 배송시 첨부되는 안내문에 따라 고객이 직접 배터리팩을 교체.
  • 교체된 기존 배터리팩을 첨부되는 안내문에 따라 당사로 반송(당사 지정 업체를 통해 착불)
  • 무상 교체 대상은 배터리팩만 해당되며 노트북 본체는 해당되지 않음

신청 기간 : 2006년11월 1일 ~ 2007년 1월 31일
신청 방법 : 신청 웹페이지(http://kr.fujitsu.com/battery/) 및 전용 창구(080-427-4242)

대상 배터리팩에 대해서는 아래의 「교체 대상 배터리팩 확인방법」을 참조하십시오.

교체 대상 배터리팩 확인방법

교체 대상 배터리팩인지 여부는 다음 순서에 따라 확인하십시오.
１） 노트북 제품의 모델명을 확인.
２） 노트북 제품이 대상에 해당되는 경우는 탑재되어 있는 배터리팩의 부품번호(P/N)를 확인.

교체 대상 소니 배터리팩을 탑재한 노트북 제품

시리즈명 모델명
LIFEBOOK Series P1510
P7120, P7120D
S7020(*1), S7021(*1)
C1320, C1320D, C1321, C1321D
Q2010(*1)
T4210

*1 소니 이외의 타사 배터리가 탑재되어 있는 경우가 있으므로 아래에 설명되는 배터리팩의 부품번호(P/N)를 확인하십시오.

노트북 모델명 확인방법은 다음 정보를 참조하십시오.

노트북 모델명, 제품번호(Product No) 및 시리얼 번호(S/N) 확인방법

교체 대상 배터리팩의 부품번호(P/N)

위의 대상 모델에 사용된 배터리팩의 부품번호(P/N)가 다음의 범위에 해당되는 경우, 교체 대상에 해당될 가능성이 있지만 전부 교체 대상에 해당되는 것은 아닙니다. 고객께서 보유한 노트북 모델에 사용중인 배터리팩이 교체 대상인지 여부는 신청 웹페이지(http://kr.fujitsu.com/battery/) 및 전용 창구(080-427-4242)를 통해 확인하실 수 있습니다.

다음 범위에 해당되지 않으면 교체 대상이 아닙니다. 옵션용 배터리를 구입하신 고객께서도 대상 모델의 부품번호(P/N)를 확인하시기 바랍니다.

부품번호(P/N)는 다음 순서대로 확인하십시오.

(1) 배터리팩을 분리하고 부품번호(P/N)를 확인하십시오.
배터리팩의 분리방법, 부품번호(P/N) 확인방법은 다음 정보를 참조하십시오.

배터리팩의 부품번호(P/N) 및 제조번호 확인방법

(2) 부품번호(P/N)와 제조번호를 확인하고 다음 표의 내용에 해당되는지 여부를 체크하십시오.

대상 배터리팩의 부품번호(P/N)

시리즈명 제품명 대상 배터리팩
부품번호(P/N) 제조번호
LIFEBOOK Series P1510 CP229720-01 5701 ~ 6425
CP229725-01 5704 ~ 6421
P7120, P7120D CP234019-01 5915 ~ 6426
C1320, C1320D, C1321, C1321D CP255100-01 5624 ~ 6511
S7020 CP267910-01 5919 ~ 6407
S7021 CP267915-01 5X04 ~ 6307
Q2010(*1) CP283030-01 6403 ~ 6412
T4210(*1) CP293420-01 6508 ~ 6510

Note: 제조번호의 왼쪽부터 2자리는 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, X, Y, Z의 순서로 숫자 또는 영문이 들어갑니다.
*1 옵션용 배터리만 해당됩니다.

금번 배터리팩 자발적 교체 프로그램은 각 회사에서 동일한 교체 프로그램이 실시되고 있기 때문에 소니주식회사로부터의 교체용 배터리팩 수급이 어려워 도착까지 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

사전에 고객 여러분의 많은 이해를 부탁드립니다.

관련 홈페이지

참고정보

배터리팩 교체 프로그램 전용 창구

Tel: 080-427-4242(수신자 부담)
URL: http://kr.fujitsu.com/battery/contact/

감사합니다.

About Fujitsu Korea Ltd.


1974년에 설립된 한국후지쯔는 고객의 모든 IT문제에 대해 서버,스토리지,노트북 등 각종 플랫폼과 미들웨어, 업종솔루션, 개발패키지 등 다양한 소프트웨어 솔루션을 기반으로 컨설팅에서 SI 서비스, 시스템 운영에 이르기까지 토탈 IT서비스를 제공하는 종합정보통신회사입니다.

상세한 내용은 여기를 참고하십시오. http://www.fujitsu.com/kr/about/

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Tel: 080-427-4242(수신자 부담)
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