주요특징

• 하나의 화면을 통한 통합 Monitoring
  (대상 : POS Server, GOT Server, POS, POS주변기기, UPS, 항온항습기, PC 등)
  - SYSTEM 장애 Event Monitoring
  - SYSTEM 성능 Event Monitoring
  - Application 장애 Event Monitoring
  - POS 업무 Process 처리 오류 Event Monitoring
  - 담당자의 업무에 맞는 Event 전달 (해당 없는 업무에 대한 Event 전송/화면 표시 방지)
• 원격 제어 (SYSTEM의 바로 앞에서 작업하는 모든 것이 가능 )
  - 전원 On
  - Booting 이전의 원격 SYSTEM 제어
  - Booting 후의 원격 SYSTEM 제어
  - 전원 Off
• 현장 지원 체계
  - 원활한 Call 요청 흐름 → CTI 기반 + Helpdesk + 보고서 + 관련자 정보 공유
  - 다양한 요청에 대한 지원 체계 → 작업요청 / 수정요청 / 장애처리요청 / On-Line 공지
  - 신속한 사후 지원 체계 → 기술지원(I&C) + 현업담당 + 유지보수업체