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  5. 신용카드나 스마트폰 없이 쇼핑, 손바닥 정맥인증 -  한국 금융산업을 선도하는 안전하고 편리한 결제 솔루션

‘신용카드나 스마트폰 없이 쇼핑,
손바닥 정맥인증 -  한국 금융산업을 선도하는 안전하고 편리한 결제 솔루션’

롯데카드는 후지쯔의 손바닥 정맥인증 솔루션을 사용하는 HandPay 서비스를 개발하여 신용카드나 모바일 단말기 없이 결제할 수 있는 새로운 쇼핑 방법을 제공합니다. 한국 금융산업에서 리더십을 발휘하고 사용자 편의성을 높인다는 목표를 달성하기 위해 경쟁업체들 사이에서 fintech 서비스를 시작하기 위한 길을 개척했습니다.

Fintech 산업을 국가가 적극적으로 촉진
안전한 비대면 본인인증의 필요성

롯데카드 마케팅본부 상무이사
박두환

한국정부가 fintech 산업을 적극적으로 촉진한 노력의 결과로서 모바일 금융 서비스 산업이 급속히 확대되고 있습니다. 생체인증을 이용한 전자결제 등의 서비스도 증가하고 있습니다. Fintech 업계 내에서 90,000개의 새로운 일자리가 창출되었다는 보고도 있습니다. 생체인증 시장 또한 2012년부터 2016년까지 2배 증가한 3천억 원 규모로 확대되었습니다.
이러한 추세 속에서 롯데카드는 신용카드 고객에게 보다 안전하고 사용하기 편한 서비스를 제공하여 경쟁 우위를 확보한다는 목표를 세웠습니다. 그 목표 설정이야말로 사용자가 손바닥 정맥을 인증함으로써 신용카드 없이 결제할 수 있게 해주는 HandPay 서비스 개발을 추진하게 된 동기였습니다. 생체인증을 이용한 본인인증을 통해 신용카드 결제를 가능케 하는 서비스는 지금까지 없었습니다.
이를 위해 롯데카드는 후지쯔의 손바닥 정맥인증 솔루션을 채택했습니다. 사용자의 생체 정보를 사전에 등록함으로써 점포에서 인증장치 위에 손을 갖다대기만 하면 결제가 이루어집니다. 롯데카드 마케팅본부 박두환 상무이사는 다음과 같이 말합니다. "롯데그룹은 경쟁사보다 앞서서 최신기술을 적극적으로 구현한 기업입니다. 비록 우리가 신용카드 시장에서 한국 일등 기업이 아니라 하더라도, AI 및 빅데이터 분석을 도입하는 데에 주도적인 역할을 담당하여 최신기술을 활용하는 한국 금융 서비스 업계에서는 선도적인 기업이 되고자 합니다."

생체인증 중에서 가장 신뢰할 수 있는 방법의 하나인 손바닥 정맥인증
강력한 지원을 받는 한국에서의 구현

손바닥 정맥인증은 지문인식에 비해 위조/변조 사기를 당할 위험성이 크게 줄어듭니다. 신체 표면에서 지문을 채취할 때 접촉한 물건 위에 지문이 남습니다. 최근에는 스마트폰 카메라의 이미지 해상도가 향상되어 블로그와 같은 온라인 플랫폼에 게시된 사진을 통해 지문이 채취되는 등 새로운 위험이 발생하고 있습니다. 얼굴 및 홍채 인식은 몸의 표면에서 가져온 데이터에 의존하기 때문에 쉽게 조작될 수 있습니다.
정맥은 체내에 들어 있으며, 개인을 식별하기 위한 정보로서 혈관 내에 있는 환원헤모글로빈이라 불리는 유기체의 특정 부분을 분석하여 인증합니다. 따라서 위조/변조의 위험은 실질적으로 존재하지 않는다고 합니다. 개인을 정확하게 식별하는 능력에 관해서는, 손바닥에 있는 정맥의 갯수가 많고 그 모양이 복잡하기 때문에 엄청난 양의 정보가 제공되므로, 잘못된 식별이 발생할 확률은 0.00008%, 식별 실패율은 0.01%로 다른 생체인증 방법보다 훨씬 안정적이며 신뢰할 수 있습니다. 손바닥 정맥인증을 활용하면 신용카드 스키밍과 신원 사기와 같은 범죄를 예방할 수 있습니다.
한국에서 후지쯔는 신한은행의 손바닥 정맥인증 시스템 및 금융결제원의 생체정보 분산 데이터 관리 센터에서 생체인증 시스템을 성공적으로 구축했습니다. 금융결제원은 이 기본 시스템을 이용하여 금융기관에서의 생체인증 구현 및 운영을 지원하는 서비스를 제공합니다. 한국에서의 성공적인 실행 실적을 평가하고, 금융결제원의 서비스를 이용할 수 있다는 점에서 롯데카드는 손바닥 정맥인증 시스템을 채택했습니다.

손바닥 정맥에서 가져온 정보만으로 결제 완료
기존의 결제 시스템과의 연계 가능성

손바닥 정맥인증 장치인 PalmSecure™를 사용하면, 손바닥을 장치 위에 갖다대기만 하면 결제가 가능합니다.

"맨손으로 쇼핑"은 미래입니다.
이 새로운 개념을 한국에서 세계로 전개합니다.

롯데카드 디지털결제팀 김병준 팀장

롯데카드는 처음에 롯데월드타워의 세븐일레븐 무인 매장에 HandPay 서비스를 전개했습니다. 앞으로는 이 시스템을 기존의 결제 시스템 및 점포 POS 터미널 등과 같은 기존 시스템과 통합하여 그 개발 결과를 롯데그룹 계열사 점포로 확대시켜 나갈 계획입니다.
롯데카드 스마트 비즈니스팀의 김 팀장은 이렇게 말합니다. "후지쯔는 한국의 규제와 독특한 환경에 대해 깊이 이해하고 있으며, 풍부한 경험과 기술력으로 우리의 요구에 부응했습니다. 한국 내에서 이 서비스 시장을 확대시켜 나가기 위해 후지쯔와 적극적으로 협력해 나갈 것을 기대하고 있습니다."
HandPay 서비스가 일단 다양한 점포에 ​​배치된다면 빈손으로 쇼핑할 수 있게 됩니다. 신용카드 회사가 제공하는 서비스 중에서 사용자 편의를 가장 중요한 부분으로 간주하는 김 팀장은 이렇게 말합니다. "롯데카드는 지갑도 신용카드도 휴대할 필요가 없는 새로운 쇼핑 방법을 제안합니다. 우리의 획기적인 접근 방식이 고객에게 안심을 전해 줄 것이라고 확신합니다."
일본 시장에서 검증된 후지쯔의 기술과 한국 롯데그룹의 물류 및 금융 인프라의 만남은 혁명적인 새로운 서비스를 창출하게 되었습니다. 손바닥 정맥인증 솔루션을 활용한 새로운 쇼핑 방법은 이 새로운 기술을 한국에서 세계로 확대시키는 열쇠를 쥐고 있습니다.

고객 프로필

  • 고객명: 롯데카드 주식회사
  • 사업분야: 신용에 기반한 금융사업(신용카드 사업, 할부결제 사업)
  • 사업규모.
    • 총자산: (2016 회계연도) 10.2조 원(연결기준)
    • 당기순이익: 1,416억 원(2016 회계연도)
    • 오피스 수: 18개 오피스
    • 직원 수: 1,704명
    • 설립: 2002년 12월 3일

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