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株式会社ワコール ホールディングス 様

「ボディデザイニングビジネス」という領域で「人間科学」の視点から価値を発見・創造


本事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は掲載日現在のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。


システム構築から機器調達、運用までオール富士通で一新
~直営店管理システムリプレース~

システム化の背景と効果
新たな販売チャネルを確立と顧客接点の拡大を目指し、2001年からスタートしたSPA(製造小売)事業は、現在140店舗を展開するまでに発展しています。しかし旧システムは当時のものを改修を重ねながら使っていたため、ここにきてさまざまな問題が噴出。システムの一新が急務となっていました。

ワンストップソリューションと豊富な経験が決め手

情報システム部
明 孝司 さん

旧システムは、導入から10年近くが経過し、老朽化による故障が発生するようになりました。また、稼動OSのサポート切れにより新しいPOSレジが調達できないなど、環境の変化に追いついていない状況であり、ハード機器も含めて全面的にリプレースすることにしました。したがって新システムの構築にあたっては、機能の拡充はもちろんですが、開発期間が11カ月というスピードが大きなポイントとなりました。
各社さんのご提案は、正直言って、機能面は大きな差は感じませんでしたが、他社さんは販売管理のパッケージはA社製、顧客管理はB社製とバラバラだったのに対して、富士通さんは自社グループ商品をラインナップするなど、ワンストップソリューションによる素早い対応と連携が可能と判断。さらに、アパレル業界や流通業界における経験や知識が豊富であることなどから、富士通さんにお願いすることにしました。

オール富士通の総合力で終始スムーズに進行

SPA事業部 事業管理部 SPA営業管理課
永田 智子 氏

新システムはアパレル・ファッション業界に特化した販売管理パッケージ「CLEMENTIA」を中心に、4つのパッケージで構成しました(下図)。担当者レベルでは「1年半はかかる」と思っていた開発期間についても、精鋭SEチームを結成していただき、まさに“力技”で予定通り2009年9月に本稼働を迎えることができました。
新システムでは情報の一元化が図られ、適宜適切な情報利用が容易になり、店舗運営における本部機能が各段に充実。堅実で柔軟な店舗管理が可能となりました。また、懸案だった顧客分析機能も、RFM分析やデシル分析が簡単にできるようになり、販売促進への活用が期待されるところです。
店舗のハード機器の入れ替え作業も、順調に進行。スタッフの評判も上々で、特に店舗にPOSレジとノートPCがあるので、販売と同時にバックオフィス業務も行えると好評です。運用に関しても、富士通さんのPHD(POSヘルプデスク)が23時まで対応しているため、本部のサポートが不要となり、結果、保守コストの削減にもつながりました。さらに、店舗消耗品までも富士通さんに発注するように…。
これほど大規模なシステム構築だったにもかかわらず、大きなトラブルはまったくなく、終始スムーズに進んだことに感謝するとともに、オール富士通の総合力を感じましたね。当社のSPA事業はまだまだ歴史が浅いので、SEさんの豊富な業務ノウハウで引き続き力になってほしいですね。また、SPA事業以外でもお付き合いしたいと思っています。


 

 

株式会社ワコール ホールディングス様 会社概要

2005年10月1日より株式会社ワコールは 持株会社株式会社ワコールホールディングスへ商号変更しました。

創業 1946年6月15日
資本金 13,260百万円
従業員数 15,932人(連結)(2009年3月末現在)
本社 〒601-8530
京都府京都市南区吉祥院中島町29
Tel: 075-682-5111
ホームページ http://www.wacoal.jp/
http://www.wacoalholdings.jp/

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