GTM-MML4VXJ
Skip to main content

iCAD SX サポートサービス

iCAD SXのプログラムサポートサービス(保守契約)をご紹介します。国産製品ならではの手厚いサポートをご提供します。
programsupport_00 安心のQAサポート レベルアップセミナーの開催 技術情報の配信 充実したホームページ レベルアップ対応 トラブル対策 パスワード再発行 CD・マニュアル再提供


 1 安心Q&Aサポート

  • 悩む前にお気軽にお問い合わせ
    操作方法、環境設定方法などiCAD SXに関するお問い合わせはなんでも対応可能
  • お客様の状況に応じて電話、E-mail、ホームページ、FAXでお問い合わせ

※ お客様固有のマクロやプログラムの作成、デバッグ、モデリングなどお客様業務の請負は別途費用が発生します。

お問い合わせ

 2 レベルアップセミナー

  • レベルアップによる機能強化・機能追加の内容を講師によるレクチャー形式のセミナーにて、分かりやすくご説明。受講したその日から業務に活用可能
レベルアップセミナー

 3 技術情報の提供

  • 技術情報「With PRO」を毎月提供
  • 新しい機能の使い方やよくある質問(Q&A)、ステップアップした使い方をご紹介
技術情報の提供

 4 充実したホームページ

業務効率化のヒントが満載
  • 最新版の新機能をわかりやすくご紹介
  • iCAD SXの操作や設定方法などのQ&A事例を、カテゴリーやキーワードから一発検索
  • トラブルはエラーメッセージや現象から解決可能
  • 業務プロセスに沿ってiCAD SXの操作方法が学べる[iCAD SX Web講座]が24時間いつでも受講可能
  • サンプルデータ、専用各種ツールを配布。iCAD SXをより使いやすく、便利に活用

※ メンテナンスや災害などによりサービスを停止する場合があります。

充実したホームページ

 5 レベルアップ対応

  • 最新OSにはレベルアップ版で対応
  • 日本の製造業のお客様のご意見と最新の技術を取り込んだレベルアップ版を無償で提供

※ レベルアップ版の提供はお客様からの依頼があった場合に発送致します。

レベルアップ対応

 6 トラブル対策

  • 専門スタッフが直接対応するので素早く解決
  • トラブル発生時には回避手段の提示を行い、お客様の業務再開を支援
  • 原因を追究し、再発防止策を提示

※ お客様先へ出向いてのオンサイトサポートは別途費用が発生します。

トラブル対策

 7 パスワード再発行

  • 所定の手続きが完了すれば直ぐにライセンスパスワードを再発行

※ ライセンスパスワード再発行はパソコンの故障、パソコンの買い替え時に限ります。また所定の手続きを行った場合に限ります。

パスワード再発行

 8 DVD再提供

  • 地震、洪水、火災など災害による製品DVDの破損、消失時には、無償で再提供

※ 当社営業の確認が必要な場合があります。

DVD再提供

(注意事項)
サービスを受けるにはサポート契約が必要です。導入と同時契約ではなく、中途契約の場合はサポート費用のほかに別途一時費用が発生します。