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導入事例 ファミリークリニック せぐち小児科様

ファミリークリニック せぐち小児科外観写真

患者様の待ち時間軽減のため、電子カルテシステムを導入


鳥取県米子市は山陰両県の中央に位置する立地から、両県を統括する企業や機関が多くあり、拠点都市となっています。ファミリークリニック せぐち小児科はその米子市の閑静な住宅街に2005年10月に開院しました。開院当初は医事システムのみ導入していましたが、更新のタイミングで電子カルテシステムHOPE EGMAIN-RXを導入。 電子カルテを通して、医療機関のスタッフ全員で患者さんに向き合える環境を構築されました。

導入の背景/経緯

レセコン更新の機会に電子カルテ化

  開院当初は医事システムのみの導入でしたが、開院から5年が経ち、患者さんが増えたこともあり、カルテ庫のスペースの問題や、また患者さんの待ち時間が長くなっていること等の問題があり、医事システム更新のタイミングで電子カルテ導入を決めました。
  特に、「患者さまを早く診てあげたい、待ち時間を減らしたい」という瀬口院長の思いにより、電子カルテシステムと同時に予約システムの見直しも行い、患者さんの待ち時間軽減をはかりました。

瀬口 正史 院長

瀬口  正史
院長

慣れたシステムで導入の負担軽減

  元々、富士通の医事システムを導入されていたこともあり、電子カルテを導入するにあたって、富士通以外のシステムは検討しませんでした。
  同メーカーのシステムを選択することで、データ移行ができ、また、スタッフが新しく操作を一から覚える必要もなかったことから、事務処理を滞ることなくすすめることができました。

導入の効果

電子カルテで患者さんと情報を共有

  せぐち小児科では、EGMAIN-RXの端末が受付に会計用として1台、問診入力用として2台、診察室に1台、処置室に1台の合計5台の端末が設置されています。来院された患者さんの問診内容を受付に設置された問診入力用端末にて看護師が入力します。診察室では、問診内容が入力された状態でカルテを開くことができます。
  診察室では患者さんとカルテ画面を共有し、内容を確認しながら、診察をしています。クラークさんを配し、入力をクラークさんに任せることで、診察はスムーズになり、患者さんも保護者の方もカルテの内容を確認できることで、納得、安心して受診いただくことができています。
  「クラーク運用は導入当初は意思疎通が難しく、初めはスムーズな診察とはなりませんでしたが、慣れてくると、入力内容も正確になり、また、専門的ではないからこそ、平易な文章になり、患者さんにわかりやすく、医者が入力するより良かったと思います」と瀬口院長はおっしゃいます。
  また、電子カルテを導入したことで、受付、看護師、医師、クラークとスタッフ全員で患者さんを見守る環境ができたことを実感されています。

電子カルテを活用

  せぐち小児科では、紹介状を書く際に、前歴も渡したいと、今まで手書きですべて記載していました。電子カルテを導入したことで、過去のカルテを印刷をすることができ、紹介状に添付することで、紹介状作成の労力が軽減しました。
  また、カルテがついていることで、紹介先でも診察内容や、処方内容を確認することができ、患者サービスの向上をはかることができました。


「古いものをすべて捨てる必要はない」

  紙カルテで運用されていたせぐち小児科では、どのように電子カルテに移行したのか、院長にお伺いしました。「紙カルテはなくしていません」と瀬口院長。「病名もずっと消えることなく何年も前のものが確認できますし、メモ書きとして思いついたことを書いたりしています。紙カルテに慣れているので、ないと不安なんです。だから、新患でも紙カルテを作成して、使っています」
  紙カルテにはメモ書き程度ということで、電子カルテ運用が始まる前までよりはページ数が増えるペースは落ちたため、カルテ庫への負担も減っています。電子カルテを検討されていて、運用が変わることを不安に思われている方は、思い切って紙カルテを残すという選択肢もありますとアドバイスをくださいました。


ファミリークリニック せぐち小児科のHOPE EGMAIN-RXシステム構成図
ファミリークリニック せぐち小児科のHOPE EGMAIN-RXシステム構成図
[図を拡大する] 新規ウィンドウが開きます

ファミリークリニック せぐち小児科様のHOPE EGMAIN-RX の導入については、株式会社ケイズ様 新規ウィンドウが開きます のご協力をいただきました。



施設概要

ファミリークリニック せぐち小児科

本事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は掲載日現在のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。

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