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FUJITSU Managed Infrastructure Service ワークプレイス-LCMサービス
サービスデスクサービス

  • エンドユーザ環境のITに関わる全てのお問合せを受付け、迅速な一次対処(暫定対処)と、効率的な案件ディスパッチをグローバルに行います
  • 他のサービス機能と連動し、対処完了までの進捗を一元的に管理・報告します

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  • Q&A、トラブル、サービス要求などすべてのお問合せの総合受付窓口
  • お問合せ対応、ディスパッチ、インシデント管理、ナレッジ管理

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VDIサポートサービス 富士通内の実践で培われた豊富な経験と知見でお客様の運用作業を代行します。

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