コクヨ株式会社 様 導入事例

コクヨ株式会社様では、外出先や自宅でもオフィスと同じような感覚でPCを利用できる仮想デスクトップ環境の展開を視野に入れ、東京の霞が関オフィスでトライアルを実施。そのソリューションとして「FUJITSU Managed Infrastructure Service 仮想デスクトップサービス V-DaaS（以下、V-DaaS：注1）」を選択しました。理由として、サービスの運用信頼性、富士通ならではの「サポート力」をあげています。利用者からの評価も高く、トライアルを延長して現在も「V-DaaS」を利用。ワークスタイルの改革に向けて、貴重なノウハウやデータを蓄積しています。

導入の経緯

運用信頼性、サポート力を評価して「V-DaaS」を選択

同社の新しい働き方を目指したトライアルの場となったのは、ファニチャー事業本部の営業部門などの拠点となっている東京の霞が関オフィスです。この拠点では、営業部門などのフロアで固定した自席をもたないフリーアドレスを導入しており、営業担当者はオフィス内では各自のノートPCを使用。社外では、自分専用のタブレット端末を使用します。

社外で使うタブレット端末については、オンプレミスによる仮想デスクトップ基盤を利用していました。しかし、タブレット端末の利用を前提としたシステムのため、これからの働き方に適した環境、例えば自宅からの私物PC（BYOD）利用やオフィス内での一人一台PCから共有PCによる複数メンバーでの共同利用スタイルを見据えると、利用環境や運用管理で課題が生じることが予想されました。また、営業担当者からも「外出先でもっと効率的に仕事をしたい」「直行・直帰ができるような環境がほしい」といった声があがっていたそうです。

そこで同社では、外出先や自宅でもオフィス内と同等の環境でPCが利用できる仮想デスクトップ基盤の導入に向けて、2015年秋、トライアル利用の検討に着手。複数社からソリューションの提案を受けて検討を重ねました。そして2016年2月、富士通の仮想デスクトップサービス「V-DaaS」の採用を決定しました。「V-DaaS」は、富士通データセンターに設置された仮想デスクトップ基盤（仮想化ソフトウェアにはVMware Horizon DaaSを採用）をネットワーク経由で利用できるサービスです。

富士通の「V-DaaS」を選択した理由について、白須氏は「2つあります」と話しています。その1つは、仮想デスクトップ基盤において鍵となる、運用の信頼性と社内システムとの接続スピード。富士通では、「V-DaaS」のサービスを国内2拠点と海外1拠点のデータセンターで展開しています。同社では、基幹システムに関わるサーバを西日本の拠点である明石データセンターに設置。「V-DaaS」の仮想デスクトップ基盤と自社の基幹システムを「構内接続」で接続し、より安定的な接続を実現しています。そして、もう1つの理由として白須氏があげるのが富士通ならではの「サポート力」です。

「当社では、基幹システムをはじめ、富士通の製品とサービスを多く利用しており、これまでも富士通のサポート力を高く評価してきました。今回のトライアルは、これからの新しい働き方に適した環境の展開においてとても重要となるプロジェクト。だからこそ、信頼のおけるパートナーと一緒にチャレンジしたいと思ったのです」（白須氏）

今後の展開

多様なノウハウを蓄積し、ワークスタイルの改革を目指す

同社では、こうした利用者からの高い評価を受け、トライアル利用期間を延長して、引き続き「V-DaaS」を利用。蓄積したさまざまなデータやノウハウは、これからの同社の働き方を改革し、ICT資産の価値を高めていくための貴重なヒントになると白須氏は語ります。

「データを分析してみると、利用スタイルが実に多様であることに気づきます。社外でタブレット端末をずっと持ち歩く人もいれば、気に入った私物のPCを社内でも使う人もいる。これまで私たちはPC環境をプランニングする時、ノートPCの性能は？　タブレット端末の台数は？　というように画一的になりがちでした。しかし、このような発想には限界があります。ワークだけではなく、ライフ（家族、属性、価値観など）にも適した多様なニーズにフレキシブルに対応していくためには、仮想デスクトップサービスはとても重要なソリューションになると考えています」（白須氏）

将来的な展開としては、現在トライアルを行っているファニチャー事業本部における利用の拡大とともに、他の事業部門への展開、あるいはさらに踏み込んで全社的な新しいワークスタイルへのチャレンジなども考えられます。仮想デスクトップサービスの利用が社内に広がれば、いちいち会社からノートPCを持ち帰る必要もなく、子どもを抱いて歩くこともある育児中の女性社員にとっても負担軽減になるのではと、白須氏は話します。風通しのよい組織風土も同社の特徴であり、白須氏は、事業部門や人事など管理部門のメンバーと連携を図りながら、ワークスタイルの改革に向けて新たな取り組みを進めています。そして最後に、白須氏は富士通のサポートについて次のように話します。

「今回の『V-DaaS』の展開では、常に親身の対応が心強く感じました。今後も一緒にチャレンジしていくパートナーとして期待しています」（白須氏）

「V-DaaS」を利用したトライアルは、同社における新しいワークスタイルの創造ばかりでなく、そこで得た蓄積が同社ならではのサービスや提案に結実する可能性もあります。富士通は、これからも同社のチャレンジを、全力で支援していきます。

［ 2017年1月19日掲載］

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