キリンテクノシステム株式会社 様 導入事例

総合検査機メーカー、キリンテクノシステム株式会社様は、営業部門を中心に富士通の「仮想デスクトップサービスV-DaaS」を導入し、社外でのパソコン活用の利便性向上とセキュリティ強化の両立を実現しています。ベンダー選定ではコストパフォーマンスはもとより、安定運用の観点を重視。事前検証への迅速な対応、仮想デスクトップ専任の運用スタッフのサポートに加え、富士通データセンターの堅牢性も採用のポイントとなりました。導入後、パソコンの運用管理の効率化を実現するとともに、仮想デスクトップの故障対応の迅速化により業務継続性の向上を図っています。

導入の経緯

DaaSを使って業務を行うため安定運用の観点を重視

従来、同社ではセキュリティポリシーにより酒席に参加する予定がある場合、パソコンの持ち出しは禁止でした。パソコン内のデータが暗号化されていても情報漏えいのリスクは存在するためです。

「営業は外出先でパソコンを使って見積もりの作成や案件の進捗状況の確認などを行うことがあります。パソコンを携帯したことで、お客様から酒席への参加のお声がけをしていただいても応えられないこともあり、営業部門は取引の機会を逸するのではないかという不安を抱えていました。検査機は1台1台が受注生産です。お客様とのコミュニケーションはより良い提案につながり、次の商品開発のヒントになります」と、経営管理部 経営企画課 兼 情報システム室 吉野裕紀子氏は話します。

同社は、パソコンにファイルを保存することなく、いつでもどこでもオフィスと同じ業務環境を実現できる仮想デスクトップ環境の導入を決断しました。オンプレミスではなくDaaS （Desktop as a Service）を選択した理由について「情報システム室の人的パワーを有効活用するために運用のアウトソーシングを進めるためです。また初期投資コストの抑制や導入しやすさも考慮しました」と吉野氏は話します。

今回、DaaSを利用するのは営業部門を中心に経営層も使用しています。いずれも社内外を問わずDaaSを利用して業務を行うため安定運用は欠かせません。ベンダー選定では「情報システム室と一体となって安定運用を支えてくれるかどうか」（吉野氏）が大事なポイントとなりました。

DaaS導入に際して情報システム室は、既存の業務システムの動作検証や描画速度の検証を実施。同社の事前検証の要望に対し、検証機の提供や技術支援など迅速に応えたのが富士通でした。

吉野 裕紀子 氏
キリンテクノシステム株式会社
経営管理部 経営企画課 兼 情報システム室

導入の効果と将来の展望

出張先でのパソコンのトラブルも遠隔操作で迅速に対応

2014年6月に富士通の採用を決定、各部門におけるパソコンの標準化の導入と合わせ、2014年9月に「V-DaaS」によるサービスを開始しました。「運用開始の直前、仮想化基盤の冗長化を図りたいという当社の要望にも迅速に応えていただきました。マスター構築の支援といった導入前から導入後まで富士通さんのきめ細かいサポートのもと安心かつ安定した運用を実現しています」（吉野氏）。

導入後8カ月以上が経過し、導入効果もあらわれています。「外出先でのパソコン活用におけるセキュリティ強化は図れました。申請しなくても営業がパソコンを持ち出せるように制度改正も進めています。また利用者から『起動時間が早くなった』、『ログインしたときに前回セッションを切った状態で作業を再開できて便利』といった声も聞いています」と、経営管理部 情報システム室 永田和久氏は話します。

運用面での効果について「現在、65IDを利用しています。管理者向けセルフポータル機能を使ってマスターの更新、アカウントの追加や削除なども容易です。今回、人事異動に伴いマスターを使って仮想PCを3台つくったのですが、30分以内で作業は終わりました」と相田氏は話します。

出張先でのパソコンのトラブル対応も変わりました。「従来、出張先でパソコンにトラブルが発生した場合、持ち帰ってきてからの対応となりました。今は遠隔からユーザーの仮想デスクトップ環境を確認しその場での対応が可能です。またパソコンが故障しても代替パソコンですぐに業務を再開できます。パソコンの環境を再構築する必要もなく、運用負荷の軽減も実現しています」（永田氏）。

今後の展開について「V-DaaSにより仮想デスクトップ環境は構築できました。これからは仮想デスクトップ環境をベースに、スマートフォンなどを利用したワークスタイル変革の推進やBCP（事業継続計画）への展開がテーマとなります。富士通にはICTを使って働き方をどう変革していくか、アイデアを出し合うパートナーになっていただきたい」と佐久間氏は話します。

飲料などの商品を消費・使用するお客様の健康と安全に貢献する同社の取り組みを、これからも富士通は先進技術と総合力を駆使し支援していきます。

永田 和久 氏
キリンテクノシステム株式会社
経営管理部 情報システム室

［2015年5月12日掲載］

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