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研修

研修 ITサービスマネジメントに必要なスキルを効率的に修得するための研修コースや、 ITIL®認定資格を取得するための研修コースを数多くご用意し、皆さまのスキルアップをご支援いたします。

ITサービスマネジメントを導入するための実践力を養成するコース

ITIL®を現場で活用するために必要な、ITIL®をベースとしたアセスメントの進め方などの知識やスキルを培うためのコースです。

受講したお客様の声

  • ITIL®ベースの運用改善を実施するためのプロセスが良く分かった。
  • ITサービスマネジメント導入のための手順が理解出来た。
  • 日常の業務改善でも活用できると感じた。

ITサービスマネジメントのサポートツールを効果的に活用するコース

ITIL®にもとづくプロセスを現場に適用するための運用管理ツール「Systemwalker」を活用するためのコースです。

受講したお客様の声

  • 丁寧でわかりやすい説明だった。Systemwalkerでできること、できないことが明確になり、運用方法の理解につながる内容だった。
  • テキストではわかりにくかった部分も、実機での演習のおかげで理解できた。

ITサービスマネジメント関連の認定資格を取得するコース

ITIL®をベースとしたITサービスマネジメントに関する資格取得を目的としたコースです。

受講したお客様の声

  • 試験に出るポイントだけでなく、実務に活かせるポイントについても説明があった。
  • 試験を意識した講義の進め方であったが、ITサービスマネジメント全体が把握できるように、具体的にわかりやすく教えていただけた。
  • 試験対策として、最近の過去問題の傾向を分析して、説明されていた点が良かった。

bulletspace人気のITIL®2011 Foundation資格を取得した方へ、上位資格のご案内!
spaceITIL®2011 Intermediate~Expert資格が取得できるコースです。

ヒューマン・ビジネススキル研修

「与えられて動く人」ではなく「自ら行動する人」を育てます。
ITプロジェクトを成功に導くためには「知識・技術」、「行動力」、「ヒューマンスキル」をバランス良く身に付けることが必要です。 氷山の水面上に見える(=把握しやすい)知識・技術や行動力だけでなく、水面下に沈んでいて見えない (=把握しにくい)ヒューマンスキルを身に付けることも大切なのです。

受講したお客様の声

  • 状況別、ステークホルダー別でのコミュニケーション方法がよくわかった。
    (受講コース;プロジェクトリーダーに求められるコミュニケーションスキル)
  • 論理思考と表現方法の両方を学べた。演習でたくさん考える時間があり実践的で良かった。
    (受講コース;相手に伝わる!ビジネス文書の極意~論理的な文書の組み立て方~)

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