海外製ERPを入れ替えて保守コストを大幅に削減、業務に特化したシステムの連携で業務全体最適化を図る

株式会社マルハン 様 導入事例

国内314店舗（2015年9月末現在）に及ぶパチンコ・アミューズメント事業を展開する株式会社マルハン様は、7年前に海外製ERPを導入。会計システムとして利用していたが、保守コストの削減、大量データ処理の高速化を実現するために、FUJITSU Enterprise Application GLOVIA SUMMITへの入れ替えを決定。短期間での導入を実現し、会計システム刷新で全国の店舗から大量データを収集・分析できる基盤を構築。顧客マーケティング、経費・利益分析などに活用するための環境を整備した。

[ 2015年11月10日掲載 ]

同社は7年前に全社の業務を集約するコンセプトで海外製ERPを導入。その第一弾として会計システムでの利用を開始し、将来的には遊技機や賞品の管理業務などにも利用範囲を広げる予定だった。 「会計の次に利用範囲を広げようとしたところ非常にコストがかかることが判明しました。一方、ICT技術が進み、データ連携ツールを活用すれば複数のシステムをあたかもERPのように利用できることがわかり、業務ごとに最適なシステムを導入するほうがよいと考え方が変わりました」と同社情報システム部次長の山宿信也氏は語る。会計のみの利用に対し保守コストが非常に高いことが課題だったこともあり、会計は海外製ERPではなく会計に特化したシステムに入れ替えることを情報システム部から経理部に提案した。「経理部は、提案保守コストが年間約1/5に削減、初期投資額を含めて3年で回収可能との情報システム部の試算に納得して提案を受け入れました。海外製ERPは、慣れていた半面、帳票がわかりにくい、データ処理が遅いなど使い勝手が悪いところもありました。」（井崎氏）

吉田氏は、富士通には海外製ERPに関して導入実績やノウハウがあり、短期間でのシステムの移行が可能であることも重視したと言う。また、井崎氏は、「我々と協力してプロジェクトをうまく動かせる、信頼に足る人物がプロジェクトマネージャーを担当してくれることもポイントになりました」と、富士通の体制を選定理由として挙げている。

導入に際しては納期と予算の厳守が絶対条件とされた。要件定義では経理部のトップと業務担当者が同席し、すぐに意思決定ができるようにした。 また、既存の基幹システムに手を入れずに会計システムとのインターフェースをそのままにして、GLOVIA SUMMIT側でデータ変換を行って対処することで、余分な作業の発生を回避するなど、スケジュールの短縮を図るために様々な工夫が行われた。
同社経理部経理一課の松本圭貴氏は、「どのような順序でマスターを作っていけばよいかなど富士通が手順を具体的に示してくれたので、スケジュールを守って作業できました」と話す。

同社経理部経理二課チーフの杉山剛氏は予算について、「7年前の海外製ERP導入時は、経理部の担当者が業務を説明しながら要望をどんどん出していき、ベンダー側がそれに応えるかたちで進めたために、終わってみると追加機能が増えて予算が膨らんでしまいました。今回は、新たな要望が出ても、GLOVIA SUMMITの基本機能で対応できないか、運用でカバーできないかを富士通と一緒に考えて解決していったので、予算を抑えられたと思っています」と語る。

導入後、保守コストは試算どおり年間約1/5に削減。要件定義後の追加要望に対しても、GLOVIA SUMMITの基本機能や運用でカバーすることで初期投資額も抑えられ、コスト削減という一番の目標が達成できた。 また決算用データの抽出時間が確実に短くなったことで、連結決算の早期化と業務工数削減が実現できた。
同社情報システム部システム企画課の木下秀彰氏は、「経理部の依頼で毎月詳細な明細データを抽出していますが、数時間かかっていたデータ抽出処理が5分程度で済むようになりました。手間も時間もかかる監査対応資料の出力もボタン一つでできるようになり、作業が効率化されました。画面も日本製パッケージなので以前よりもわかりやすく見やすくなったと思います」と、処理速度・操作性の向上を指摘する。店舗数が増え、さらに子会社支援など業務範囲も増えているなかでも、海外製ERP導入時よりも経理部は3人ぐらい減っているなど、業務効率化の効果が出ている。
さらにGLOVIA SUMMITのWeb照会機能を販売促進課に開放、同課で広告宣伝費など販促費の実績を確認・分析するなど全社でのデータ活用も始まっている。

山宿氏はこれらの直接的な効果に加え、全国にある店舗の遊技機と直結した売上管理システムのデータと会計システムのデータを結びつけ、経営戦略のPDCAをまわす基盤が整ったことを評価する。「業界が縮小を続ける状況では、個人個人のお客様の趣向に合わせて楽しんで頂くことが重要であり、それが今後の経営課題となります。売上管理システムのデータと会計システムを結びつけ、GLOVIA SUMMITの分析機能を活用してお客様目線でのマーケティングを行っていきたい」と、将来の展望を語る。