素早く、手間を掛けず、リアルタイムに営業活動を捉え 先の先を読んだ経営判断を実現！

【課題と効果】

1	外出の多い営業担当者との商談情報共有 （商談情報の鮮度アップ）		クラウドの活用によって、時間や場所を問わずリアルタイムに商談情報を共有。	俊敏性
2	予測情報の精度向上 （受注見込から損益予測への転換）		基幹システムから原価情報を取り込み、商談毎の粗利率を自動計算。年度や四半期など時間軸で集計することで、損益予測に貢献。	利便性
3	業務要件の変化に対する迅速な対応 （システムのセルフ改修）		自社の事業環境の変化に合わせて、入力が必要な項目の追加やワークフローの仕組みなどの改修を、自ら実施することで迅速な対応を図れた。	柔軟性

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導入の背景

（1）受注見込みから損益予測への転換

商談案件毎に損益を把握するために、受注予定金額と製造原価情報をもとに粗利計算を行います。この製造原価情報を生産システムから連携することで、計算精度を高めることが可能になります。

（2）業務処理の効率化

従来は人手を介してやりとりをしていた、受注情報入力～承認処理～関係部門へ連絡といった業務をSalesforceの差込印刷やワークフローを活用することで、転記入力を不要とし効率化が可能になります。

（3）需要予測を製造管理部門と共有

受注案件だけでなく、見込の商談情報を生産システムに連携することで、製造管理部門に対する鮮度の高い需要情報を共有することが可能になります。

まず、Salesforceと基幹システムとの連携は、粗結合レベル（データの主管理元を取決めた日次でのデータ連携）としました。例えば、受注情報や商談情報は営業部門が利用するSalesforce側が主幹元となり、取引先や品目、製造原価などの情報は基幹系システムが主管元にしました。これは、連携元／連携先の双方で更新したり、リアルタイムに近い連携を行うと、双方のシステムに様々な制約を課す必要がでてきてしまい、それぞれのシステムの良いところが活用しにくくなってしまうからです。

新規の取引先は、与信の判断が行われ、新規品目や製造原価の情報と共に基幹系システムからSalesforceに連携されます。日々の商談活動の結果は、受注や見込情報として、基幹系システムに連携されて生産のための需要情報として取り込まれます。

基幹系システムとデータ連携をする上で、コード体系の見直しという課題がありましたが、受注残データと合わせて、新旧変換情報を作成し、取引先や品目などのコード体系を一本化しました。

新しいシステムでは、営業部門がSalesforce上で商談の案件管理から受注承認までを行い、それを取り込んだ基幹系システム側で製造管理部門が発注（ファブレスなので実際の生産活動は協力工場が行います）から出荷、売上処理を行います。

導入効果と今後の展開

【株式会社メディアグローバルリンクス様 概要】

所在地	神奈川県川崎市幸区堀川町580-16川崎テックセンター18階
事業内容	放送系機器ならびに通信系機器の設計・開発、販売を主たる業務とする研究・開発型ファブレスの機器メーカ。放送と通信という異なる技術分野の顧客の要求に応える独自の先進技術と高い信頼性を持つ製品を提供。
ホームページ	株式会社メディアグローバルリンクス ホームページ

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