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大切なお知らせ

2017年

  • 【システムメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ】 掲載日:2017年5月29日 日程:6月3日(土曜日)   午前0時30分 ~ 6月3日(土曜日)   午前2時
    上記日程にて、システムメンテナンスを予定しております。
    システムメンテナンス中はCRMateのサービスがご利用いただけません。
    利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう お願い申し上げます。
  • 【システムメンテナンスのお知らせ】 掲載日:2017年3月28日
    • 日程:3月29日(水曜日)   23時 ~ 3月29日(水曜日)   24時
    • 日程:4月  6日(木曜日)   23時 ~ 4月  7日(金曜日)   6時30分

    上記日程にて、システムメンテナンスを予定しております。システムメンテナンス中もサービスは通常通りご利用いただけます。

    ※多言語版をご利用のお客様へ
    2017年4月7日(金曜日) 0時~2時の間において、ご利用いただけない時間帯が一部ございます。

2016年

  • 【システムメンテナンスのお知らせ】 掲載日:2016年11月22日 日程:12月21日(水曜日)   23時30分 ~ 12月22日(木曜日)   7時
    上記日程にて、システムメンテナンスを予定しております。システムメンテナンス中もサービスは通常通りご利用いただけます。
  • 【メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ】 掲載日:2016年5月23日 サービス停止時間:5月28日(土曜日)   午前3時 ~ 午前4時
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2015年

  • 【メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ】 掲載日:2015年12月15日 サービス停止時間:12月27日(日曜日)   午前0時 ~ 午前5時
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ】 掲載日:2015年10月1日 サービス停止時間:11月1日(日曜日)   午前0時 ~ 午前7時
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ】 掲載日:2015年6月29日 サービス停止時間:7月5日(日曜日)   午前3時 ~ 午前4時
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ】 掲載日:2015年6月9日 サービス停止時間:6月21日(日曜日)   午前3時 ~ 午前4時
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【トラブル復旧のお知らせ】 掲載日:2015年3月13日 CRMateにおいて、下記のトラブルが発生しておりました。
    現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    【トラブル内容】
     3月13日(金曜日) 9時~12時45分において、CRMateへのログインができない、またはレスポンスが遅い
  • 【メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ】 掲載日:2015年3月2日 サービス停止時間:3月29日(日曜日)   0時 ~ 23時
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2014年

  • 【InternetExplorer11でのご利用について(続報)】掲載日:2014年5月7日 Microsoft社製ブラウザ「InternetExplorer11」(以下IE11)については、動作確認を行い、2014年5月1日(木曜日)よりご利用いただけるようになりました。

2013年

  • 【InternetExplorer11でのご利用について】掲載日:2013年11月21日 Microsoft社製ブラウザ「InternetExplorer11」(以下IE11)がリリースされたことに伴い、CRMateへログインできない等の事象が発生しております。
    現在、IE11はCRMateのサポート対象としておりません。今後、IE11の動作確認を行った後にサポート対象といたしますので、その間はIE7~10をお使い頂きますようお願いいたします。
    ●ご注意●
    OSを「Windows8.1」にアップデートするとブラウザも 自動的にIE11へアップデートされます。
  • 【メンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ】掲載日:2013年10月3日サービス停止時間:11月3日(日曜日)   0時 ~ 23時
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴う一部サービス停止のお知らせ】掲載日:2013年8月30日サービス停止時間:9月29日(日曜日)   9時 ~ 15時
    上記期間にて、CRMateの一部サービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
    《サービス停止中にご利用頂けない機能》
    • インポート機能
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2013年5月20日サービス停止時間 : 6月16日(日曜日)   0時 ~ 23時
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2012年

  • 【メンテナンス作業に伴う機能制限のお知らせ】掲載日:2012年8月14日 下記日程でCRMateの機能が一部制限されます。

    • 日程:2012年8月25日(土曜日)  午前9時 ~ 10時
    • 制限:メール送信が最大1時間程度遅延します。
            9時~10時の間に発信されるメールは、10時以降に順次メール送信されます。
            メールが送信されないケースは発生いたしません。
    • 対象:
             ・引継ぎ通知/簡易通知等の通知機能で発信されるメール
             ・メール送信機能で発信されるメール
    • 理由:IDCのメンテナンス作業により、メール送信を一時停止するため。
    利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【システムメンテナンス作業に伴う機能制限およびサービス停止のお知らせ】掲載日:2012年4月13日 下記日程でCRMateの機能制限およびサービスを停止いたします。 利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    1.セルフカスタマイズ関連機能の制限

    期間:5月3日(木曜日)9時 ~ 5月5日(土曜日) 24時

    • 画面のカスタマイズだけでなく、ロール関連操作、セルフカスタマイズ一括反映、セルフカスタマイズ初期化、ラベル名一括反映の操作ができません。その他のサービス・機能はご利用いただけます。
    2.全サービス停止

    期間:5月6日(日曜日)0時 ~ 5月6日(日曜日)23時

  • 【Webブラウザ/携帯電話の動作環境変更(予定)のお知らせ】掲載日:2012年3月14日 2012年5月7日以降、サポート対象ブラウザバージョンの拡大ならびにセキュリティ向上を目的として、 CRMateがサポートするブラウザおよび携帯電話のバージョンの変更を予定しております。

    1.変更点
    変更点は下記の通りです。

    パソコン

    • Windows版Internet Explorer 9.0への対応をいたします。
    • Windows2000、Windows版Internet Explorer 6.0はサポート対象外となります。

      (注)Windows2000、Internet Explorer 6.0については、マイクロソフト株式会社のサポートが停止となっており、CRMateのサポート対象外とさせていただきます。また、2012年5月7日以降、Windows2000、Internet Explorer 6.0での動作については保証いたしかねます。

    携帯電話

    • NTT docomo : FOMAシリーズの内、2005年より前に発売された機種についてはサポート対象外となります。
    • SoftBank : W型(V801SA、V801SH)についてはサポート対象外となります。

      (注)2012年5月7日以降、ご利用できなくなります。

    スマートフォン

    • Apple : iPhone4S、iPad2への対応をいたします。
    • Android : Android2.3/3.2への対応をいたします。

      (注)弊社動作検証は、富士通Arrowsシリーズで行っています。また機種によっては、一部ご利用いただけない機能があります。

    2.変更後の動作環境
    2012年5月7日以降の動作環境は下記の通りとなります。

    パソコン

    • インターネット接続環境
    • OS : Windows XP、Windows Vista、Windows 7
    • Webブラウザ : Windows版Internet Explorer 7.0 および 8.0、9.0
                              Windows版Apple Safari 5.0

    携帯電話

    対応する機種は以下の通りとなります。(一部の端末を除く)

    • NTT docomo : FOMAシリーズ(2005年以降に発売された機種)
    • au : ブラウザ種別がWAP2.0の機種
    • SoftBank : 3GC型

      (注)SoftBank端末の一部機種ではダイヤルキー機能を利用できない場合がございます。

    スマートフォン

    対応する機種は以下の通りとなります。

    • Apple : iPhone4/iPhone4S、iPad/iPad2
    • Android:Android2.3/3.2(動作検証機種は富士通Arrowsシリーズ)

      (注)機種によっては一部ご利用いただけない機能があります。

2011年

  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2011年8月25日時間 : 9月25日(日曜日)0時 ~ 9月25日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2011年7月27日時間 : 7月31日(日曜日)0時 ~ 7月31日(日曜日)8時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2011年4月28日時間 : 5月29日(日曜日)0時 ~ 5月29日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【輪番停電実施に伴うCRMateの運用について】掲載日:2011年3月15日 2011年3月11日(金曜日)に発生した東北地方太平洋地震の影響で、 3月14日(月曜日)以降、東京電力様の供給地域において、 地域毎に計画的な停電(輪番停電)の実施が発表されております。
    CRMateは今回実施される輪番停電対象地域外のデータセンターで 運営されており、問題なくご利用いただけます。
    ただし、お客様側のネットワーク機器を始めとするインフラ及び お客様が契約されているインターネット接続のためのプロバイダー側での 影響により利用できない場合がありますのでご注意ください。

2010年

  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2010年11月15日時間 : 11月21日(日曜日)8時 ~ 11月21日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2010年6月1日時間 : 6月27日(日曜日)8時 ~ 6月27日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2010年3月19日時間 : 4月4日(日曜日)8時 ~ 4月4日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2009年

  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2009年11月27日時間 : 12月27日(日曜日)8時 ~ 12月27日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2009年8月27日時間 : 9月20日(日曜日)8時~9月20日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2009年7月14日時間 : 7月16日(木曜日)~7月24日(金曜日)CRMate/お客様の声見える化デモ停止
    上記期間にて、CRMate/お客様の声見える化のデモがご利用頂けません。「CRMate/お客様の声見える化」をご検討中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2009年3月6日時間 : 3月29日(日曜日)8時~3月29日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2009年1月21日時間 : 1月24日(土曜日)23時~1月25日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2009年1月8日時間 : 1月17日(土曜日)23時~1月18日(日曜日)23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2008年

  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2008年12月15日時間 : 12月27日(土曜日)8時~23時 サービス停止
    上記期間にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2008年11月21日時間 : 11月28日(金曜日)22時以降サービス停止
    当サービスの提供時間は、通常23時までですが、11月28日(金曜日)はメンテナンスの為22時にてサービスを停止させて頂きます。なにとぞご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。
  • 【メンテナンス作業に伴うシステム停止のお知らせ】掲載日:2008年9月27日時間 : 9月27日(土曜日)8時~23時
    上記日時にて、CRMateのサービスがご利用頂けません。 利用者のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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