多くのオペレーターがいるコンタクトセンターであっても、数人規模のヘルプデスクであっても最も大切で大変なのは立ち上げ時。
センター立ち上げ時の重要ポイントをご存じですか。

これからセンターを立ち上げる方、
センターの運用改善をお考えの方必見！

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計画段階でよく聞くセリフ。
そこに「後悔」のタネが潜んでいます。

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