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FUJITSU Software
Systemwalker Live Help
動作環境 詳細

本ページに記載していない動作環境については、「本製品に関するお問い合わせ」または、当社担当営業までお問い合わせください。

 

Windows

Systemwalker Live Help V13.6.1 動作環境詳細
Systemwalker Live Help Client, Expert V13.6.1
Microsoft® Windows Server® 2016 Datacenter(64bit)
Microsoft® Windows Server® 2016 Standard(64bit)
Microsoft® Windows Server® 2012 Datacenter(64-bit)(注1)(注2
Microsoft® Windows Server® 2012 Standard(64-bit)(注1)(注2
Microsoft® Windows Server® 2012 Foundation(64-bit)(注1)(注2
Windows® 10 Home
Windows® 10 Pro
Windows® 10 Enterprise
Windows® 8.1(x86)
Windows® 8.1 Pro(x86)
Windows® 8.1 Enterprise(x86)
Windows® 8.1(x64)
Windows® 8.1 Pro(x64)
Windows® 8.1 Enterprise(x64)
Windows® 7 Home Premium
Windows® 7 Professional
Windows® 7 Enterprise
Windows® 7 Ultimate
Windows® 7 Home Premium(64-bit)(注1
Windows® 7 Professional(64-bit)(注1
Windows® 7 Enterprise(64-bit)(注1
Windows® 7 Ultimate(64-bit)(注1
Microsoft Windows Server 2008 Standard(注2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise(注2
Microsoft Windows Server 2008 Standard without Hyper-V (注2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V (注2
Microsoft Windows Server 2008 Standard (x64)(注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise (x64)(注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 Foundation(64-bit)(注1
Microsoft Windows Server 2008 Standard(64-bit)without Hyper-V (注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise(64-bit)without Hyper-V (注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation(64-bit)(注1
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard(64-bit)(注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise(64-bit)(注1)(注2
Systemwalker Live Help Connect V13.6.1
Microsoft® Windows Server® 2016 Datacenter(64bit)
Microsoft® Windows Server® 2016 Standard(64bit)
Microsoft® Windows Server® 2012 Datacenter(64-bit)(注1)(注2
Microsoft® Windows Server® 2012 Standard(64-bit)(注1)(注2
Microsoft® Windows Server® 2012 Foundation(64-bit)(注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 Standard(注2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise(注2
Microsoft Windows Server 2008 Standard without Hyper-V (注2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V (注2
Microsoft Windows Server 2008 Standard (x64)(注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise (x64)(注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 Foundation(64-bit)(注1
Microsoft Windows Server 2008 Standard(64-bit)without Hyper-V (注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise(64-bit)without Hyper-V (注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation(64-bit)(注1
Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard(64-bit)(注1)(注2
Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise(64-bit)(注1)(注2

注1  x86商品(32bit商品)とx64商品(64bit商品)の2種類の商品があります。
x86商品(32bit商品)はWOW64(Windows 32-bit On Windows 64-bit)サブシステム上で、32bitアプリケーションとして動作します。64商品(64bit商品)は64bitアプリケーションとして動作します。

注2  「完全インストール」した環境でのみ動作します。「Server Coreインストール」した環境では動作しません。

システム構成図

Systemwalker Live Helpでは、サーバ/クライアントを以下のように分類しています。

Systemwalker Live Help Expert

  • サポートデスク用のソフトウェアです。
  • サポート部門のパソコンにインストールして、エンドユーザのパソコンやサーバのリモート操作に使います。

Systemwalker Live Help Client

  • クライアント用のソフトウェアです。
  • エンドユーザのパソコンやリモート操作対象のサーバにインストールして使います。

Systemwalker Live Help Connect

  • インターネットの Firewall 越え用のソフトウェアです。
  • Live Help Connect は DMZ に配置し、Expert や Client からの接続を待ちます。 Expert や Client は Live Help Connect に接続します。 Live Help Connect は Expert と Client の通信を中継します。

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