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Systemwalker Cloud Business Service Management

ITサービス管理
FUJITSU Software Systemwalker Cloud Business Service Management

Systemwalker Cloud Business Service Management（システムウォーカークラウドビジネスサービスマネージメント）は、富士通独自のAI技術、富士通独自の分析技術（特許出願済）を活用することで、ITサービスの運用を効率化する運用管理ソフトウェアです。本商品では、富士通のAI技術「FUJITSU Human Centric AI Zinrai」を活用し、問い合せに対する回答文章の自動生成やトラブルにおける被疑箇所の自動絞込みにより、迅速な対処を実現します。

AI技術により
サービスデスク業務を効率化
「ナレッジを作る／使う」を自動化して効率的な問い合せ／トラブル対応を実現

運用負荷軽減

問合せ対応の負荷軽減

試行錯誤の検索不要で回答候補を自動提示、膨大な対応記録の分析不要でナレッジ候補を自動提示

インシデントの回答品質平準化

迅速なトラブル調査／対処

有識者による一時切り分け不要で対処候補を自動提示、手探り調査不要で被疑箇所を自動絞込み

迅速なトラブル調査

インフォメーション

5000台を超える仮想マシンへの自動対処もAIを使えばご覧のとおり！詳しくは動画で！

AIによる予兆検知と
自動対処でトラブルを未然防止！

サービス提供のために24時間365日の安定稼働が常に求められているICTシステムを支える運用管理担当者の皆様！
増大する一方の現場に対する負荷をAIを活用して解決しませんか？詳しくは「富士通からの提案」をご覧ください。

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来て見て触って実感！体験セミナー開催

インシデント管理体験セミナー「Systemwalker Cloud Business Service Management」～AIによるナレッジ有効活用！富士通のITサービス管理ソリューションご紹介～（開催日：2018年12月12日満席、2019年1月16日追加開催）

Systemwalker Cloud Business Service Managementを利用して、インシデント管理、問題管理、変更管理の操作を体験していただきます。また、管理項目の追加やダッシュボードの変更といったカスタマイズ操作を、デモンストレーションでご紹介します。ITサービス管理ツールを検討されている方に必見のセミナーです。