FUJITSU Software OASYS
技術情報 注意・トラブル情報

OASYS V8セットアップ時の注意事項

OASYS V8のセットアップ(インストール)またはアンインストールの時に、以下に示す現象が発生することがあります。それぞれの回避方法にて対処を行ってください。

対象製品

• OASYS 2002
• OASYS SuperOffice 2002
• OASYS V8
• OASYS SuperOffice V8

発生する現象

[現象(1)]

• OASYS V8をセットアップ(インストール)しようとすると、「内部エラー2735. OASYS_INITIALIZE_SETUP」が表示されて終了してしまう。

[現象(2)]

• インストール時に、インストール開始ダイアログで[インストール]ボタンを押した直後、「OASYS V8のセットアップを中断してもよろしいですか？」を表示して、インストールができない。
• アンインストール実行直後に、「OASYS V8セットアッププログラムを終了しています。プログラムは、OASYS V8のセットアップを完了する前に中断されました。・・・」が表示されて、アンインストールができない。

対処方法

[現象(1) 回避策-1]
以下の手順に従って作業を行ってください。

1. インストールしているOASYSを全てアンインストールします。
2. Windowsを再起動して、OASYS V8をインストールします。
   なお、バージョンアップキットからインストールする場合は、旧バージョンの製品媒体または製品型名コードが必要です。(製品添付のセットアップガイド P.11参照)

[現象(1) 回避策-2] (回避策-1で回避できない場合)
以下の手順に従って作業を行ってください。

1. OASYS V8.0(またはOASYS SuperOffice V8.0)のプログラムディスク(CD-ROM)をセットします。
   また、オートランによる起動を抑えるため、シフトキーを押しながらCD-ROMをセットしてください。
2. 「スタートボタン」-「ファイル名を指定して実行」を選択します。
3. 「ファイル名を指定して実行」のダイアログが表示されたら、[参照]ボタンを押して、CD-ROM媒体ドライブ内の次のファイルを指定します。
   (CD-ROMドライブ)\OASYSV8\INSTSYS\OLDDEL.exe
4. ファイル名に続けて、次のようにパラメーターを指定します。
   (CD-ROMドライブ)\OASYSV8\INSTSYS\OLDDEL.exe -V6 -V5 -V4 -V3 -J2
   なお、パラメーターは半角で、途中に半角空白を空けてください。
5. 「ファイル名を指定して実行」のダイアログで、[OK]ボタンを押します。
6. 「旧バージョン OASYS の削除中です。しばらくお待ちください。」が表示されます。
7. 上記のメッセージが消えたら、Windowsを再起動して、OASYS V8をインストールします。
   なお、バージョンアップキットからインストールする場合は、旧バージョンの製品媒体または製品型名コードが必要です。(製品添付のセットアップガイド P.11参照)

[現象(2) 回避策]
以下の手順に従って作業を行ってください。

1. インストールまたはアンインストールを終了させます。(インストール時は上記のメッセージが表示されたら、[はい]ボタンを選択して、セットアップを中断します。アンインストール時は、上記のメッセージが表示されたら、[完了]ボタンを押して、アンインストールを中断します。)
2. Windowsテンポラリフォルダにある"OASSETUP"フォルダを削除します。
3. 再度、インストールまたはアンインストールを行います。

Windowsテンポラリフォルダの場所

Windowsテンポラリフォルダは、お客様が変更していない場合には、以下の場所がデフォルト(初期値)に設定されています。

• Windows Me / Windows 98 / Windows 98SE / Windows 95の時
  (Windowsフォルダ)\Temp
  (例) C:\Windows\Temp
  
• Windows NT 4.0の時
  (Windowsドライブ)\Temp
  (例) C:\Temp
  
• Windows 2000、Windows 2000 ターミナルサーバの時
  (Windowsドライブ)\Document and Settings\(ログインユーザ名)\Local Settings\Temp
  (例) C:\Document and Settings\Administrator\Local Settings\Temp
        (ログインユーザ名が"Administrator"の場合)
  
  このテンポラリフォルダをエクスプローラで参照するには、次の手続きを行ってください。
  
  1. エクスプローラ起動後、メニューの「ツール」-「フォルダ オプション」を選択します。
  2. 表示されたダイアログの「表示」タブをクリックします。
  3. 詳細設定の「ファイルとフォルダの表示」の項目において、「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択します。
  4. [OK]ボタンを押して、ダイアログを閉じます。
  5. "OASSETUP"フォルダ削除後、エクスプローラの詳細設定を元に戻します。(「ファイルとフォルダの表示」の項目において、「隠しファイルおよび隠しフォルダを表示しない」を選択して、[OK]ボタンを押します)
• Windows NT 4.0 ターミナルサーバの時
  (Windowsドライブ)\Temp\0
  (例) C:\Temp\0