デジタルマーケティング

データ活用によりお客様とのデジタル接点を高度化。システム化に向けたコンサルティングからデータ分析、基幹システム連携、運用保守まで一気通貫で支援します。

Fujitsu Insight 2018
デジタルマーケティング

デジタルマーケティング体系 CX360

customer experience

「リアルタイム×パーソナライズ」で、マーケティングは進化する

リアルタイムな顧客理解とパーソナルなアプローチ
その両輪をまわしていくことで、一人ひとりの顧客体験価値向上へ。

アプローチ - 富士通からのご提案

  • 顧客エクスペリエンスの最大化

    顧客情報の統合・可視化によりマーケティングをパーソナライズ。顧客体験価値の向上で顧客と企業のエンゲージメントを強化します

  • オムニチャネルによる顧客接点最大化

    顧客の利便性向上と企業の業務効率化を両立し、「真のオムニチャネル」を実現します

  • リアル店舗での顧客行動可視化

    店舗内のデータを収集・分析・活用することで、購買行動を多角的に把握。より魅力的な店舗づくりを支援します

富士通が取り組むBtoBデジタルマーケティング

お客様の変化に寄り添うための営業/マーケティング変革とは

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