品質管理活動

当社の品質管理活動

当社は、より高い品質とサービスの提供を目指して日々業務に取り組んでおります。

2004年2月に防衛修理メーカーとして、品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO9001」の認証を取得し、更に製造品及びサービスの品質維持・向上のため、2006年7月に設計・開発部門、フィールドサービス部門に認証範囲を拡大いたしました。また、近年の防衛省の品質要求が厳しくなる方向性を受け、航空・宇宙・防衛を対象にした品質要求である「JIS Q 9100」の認証を、2013年2月にハードウェアの設計開発部門を中心に、取得しました。2019年3月には、ITサービスマネジメントシステムの認証規格である「ISO20000」の認証を取得しました。

このように、品質のより高みを目指した活動を通じ、当社の製品・サービスがお客様から満足していただけるよう、更なる品質および信頼性の維持・向上に努めてまいります。

当社の品質方針

『お客様のために』を判断基準とし、お客様満足度を追求する。

すべて「お客様のために」を基本姿勢とし、全組織をあげて当社 製品・サービスの品質および信頼性を確保・向上し、お客様満足度を追求することを方針とします。

適用規格

JIS Q 9001 : 2015(ISO 9001 : 2015)

JIS Q 9100 : 2016

ISO/IEC 20000-1:2018/JIS Q 20000-1:2020

適用規格	JIS Q 9001 : 2015	JIS Q 9100 : 2016	ISO/IEC 20000-1:2018/JIS Q 20000-1:2020
認証範囲	情報処理機器・通信機器およびそのシステムの設計・開発、およびサービス（保守、運用支援等）	防衛および一般産業関連の通信機器・電子機器の設計・開発、製造およびサービス（修理等）	市ヶ谷ソリューションセンターにおける富士通株式会社向けの、官公庁及び民需組織に対するインフラ運用アウトソーシングサービスの提供をサポートするＩＴサービスマネジメントシステム
登録組織名 事業所名	富士通特機システム株式会社 本社事務所 市ヶ谷ソリューションセンター 八戸サポートセンター 呉サポートセンター 北海道サポートセンター	富士通特機システム株式会社 本社事務所 那須事業所	富士通特機システム株式会社 システムサポート事業部 市ヶ谷ソリューションセンター
認証取得日	2004年2月27日	2013年2月22日	2019年3月16日
審査登録機関	公益財団法人 防衛基盤整備協会		ＢＳＩグループジャパン株式会社
登録番号