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OSSサポートサービス

「OSSサポートサービス」は、お客様に安心してOSSをご利用いただくために、OSSのサポート、セキュリティ情報・アップデート情報の提供、お問い合わせによる技術支援などを行います。

サービス体系

対応プラットフォーム
(OS)
Linux, Windows
対応時間 平日9時~17時 (窓口受付のみ24時間対応可能)
サポートインフラ 電子メール、電話(緊急時のみ)
※原則的に受付及び回答は電子メールとなります。
技術支援内容 使用方法のサポート、設定パラメーターの解説
障害原因調査(ログ、ソースコード解析)
情報提供内容 セキュリティ情報(オプション)、アップデート情報(オプション)
対応件数 無制限(同時対応件数:1件)
※ご契約内容によっては、対応件数制限でのご提供となる場合があります。
年額(税別) 個別見積

サポート対象OSS

スクリプト言語 Perl、PHP、Python、Ruby、gawk
フレームワーク Apache Struts、Spring Framework、Hibernate、Ruby on Rails
ライブラリ Apache Commons、jQuery、jQuery UI、ThinReports、7-Zip
Webサーバ Apache HTTP Server、nginx、lighttpd
APサーバ Apache Tomcat、JBoss Application Server、GlassFish
DBサーバ PostgreSQL、pgpool-II、PostgreSQL JDBC Driver、Slony-Ⅰ、MySQL Community Edition、 SQLite、memcached
セキュリティ OpenSSH、OpenSSL
クラウド基盤 Eucalyptus
認証基盤 OpenAM、OpenLDAP
ネットワーク BIND、Squid、ProFTPD
ファイルサーバ Samba
バックアップ Bacula、rsync
メールサーバ Postfix、qmail、Sendmail、Dovecot、Mailman、courier-imap、qpopper、fml、Sympa
クラスタリング Heartbeat、Pacemaker、corosync、DRBD、keepalived
運用監視 Zabbix、Nagios、Cacti、MRTG
ログ管理 fluentd、Apache Log4j、Apache Logrotate、LOGBack、syslog-ng、rsyslog
開発支援 Apache Subversion、Redmine、git、 Jenkins、Chef、 Apache Ant、jUnit、OTRS、Ansible
OS CentOS(注)
(注) CentOSのみのサポートは、お受けしておりません。他のOSSとセットでのご契約の場合のみ対応可能です。


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分からない

製品・サービスに関するご質問やご相談などを承っております。

ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

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