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FUJITSU Enterprise Application
販売店検索ソリューション

商品の取扱販売店を地図で確認できるため、 大手食品業様採用
お客様相談室のオペレータの土地勘への不安を一掃し、自信を持ったご案内を可能にします。既存のCRMシステムとの連携も容易に可能で、お客様相談室の案内業務の質と効率を向上させます。
 
利用シーン
利用シーン
お客様相談室での商品取扱販売店のご案内業務。(お客様相談室への問い合わせの約15%が販売店に関するものです。)

販売店検索ソリューションの概要図

販売店検索ソリューション概要図

販売店検索ソリューションは、このような課題を解決します。

住所のみでは位置関係が分からない。

  →  地図上での位置をキーに検索を行います。

駅や目標物を基点とできない。
住所だけでは案内ができない。

  →  住所、郵便番号、駅などでも検索ができます。

知らない地域での案内に不安がある。

  →  地図を表示しながらの案内が可能です。
お客様サービス向上
  • お客様相談室様向けの、正確できめの細かいご案内を目的とした販売店検索システム
  • 製品事故発生時の影響範囲の早期把握を目的とした販売店検索システム

製品パンフレットのダウンロードが可能です

パンフレットのダウンロード矢印

パンフレットのダウンロード

特長

販売店検索ソリューションの特長について解説しています

サービス体系

販売店検索ソリューションのサービス体系について解説しています

導入事例

販売店検索ソリューションの導入事例について解説しています

ソリューション素材

販売店検索ソリューションのソリューション素材について掲載しています

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ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

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