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お客様の声分析ソリューション

「お客様の声分析ソリューション」は、コンタクトセンターに寄せられるお客様の声を効率的に集計 ・ 分析し、お客様の声に隠れている課題 ・ニーズへの気づきにつなげます。


ソリューション素材

素材名(開発元) 概要
CRMate/お客様の声見える化ライト
(富士通株式会社)

CRMate/お客様の声見える化ライト」は、お客様から寄せられる声を効率的に集計・分析し、お客様の声に隠れている課題・ニーズへの気づきにつなげます。

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