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富士通エフサス導入事例 ♯68「ダノンジャパン」篇


「ダノンジャパン」篇
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ダノンジャパン株式会社様が実感した

とことん主義


バイリンガルに対応した新しいヘルプデスクサービスの提供。「とことん」提案する思いが、製造業のICTシステムを変える。
ヨーグルト、乳製品の製造・販売でグローバルに事業を展開するダノングループの日本法人、ダノンジャパン様。ヘルプデスクにもバイリンガル対応が必要でした。そのパートナーは富士通エフサス。ヒアリングを繰り返し提案精度を上げたことが信頼につながりました。富士通エフサスはヘルプデスクサービスを提供。バイリンガル対応を実現するとともに、運用評価・改善提案を継続的に行いサービスレベルを向上しました。富士通エフサスは「とことん」提案する思いで、製造業のICTシステムを変えていきます。

(写真右) ダノンジャパン株式会社
Dan'IS Japan-Korea HUB IS-IT統括マネージャー
セヴリンヌ マルセ氏
(写真左) 株式会社富士通エフサス
首都圏本部 流通ビジネス統括部 第一ビジネス部
木田 秀和

広告展開

新聞 日刊工業新聞 2012年12月17日
日経産業新聞 2012年12月18日
Fuji Sankei Business i 2012年12月17日
読売新聞 2012年12月19日他
雑誌 ハーバードビジネスレビュー 2012年12月号(12月10日発売)
週刊東洋経済 2012年12月15日号(12月10日発売)
週刊ダイヤモンド 2012年12月22日号(12月17日発売)
週刊エコノミスト 2012年12月25日号(12月17日発売)
PRESIDENT 2013年1月14日号(12月24日発売)

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