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エデュケーションBPOサービス

FUJITSU BPOサービス エデュケーションBPOサービス 企業研修の企画、教材制作、実施、評価まで、教育ご担当者様をサポート

近年、企業においては従業員の教育ニーズが高まっており、多くの社内研修が行われています。新人研修や管理職研修などの階層別研修のほか、事故防止やES向上を目的とした全従業員向けのコンプライアンス、情報セキュリティ、メンタルヘルス研修、業務スキル習得を目的としたOffice操作研修、その他技術系研修など、その内容は様々です。

研修の実施機会の拡大に伴い、研修の企画や運用を実施する教育ご担当者様の負荷はますます大きくなっています。本サービスは、企業研修の企画、教材制作、実施、評価までをトータルにサポートし、教育ご担当者様の負荷軽減に繋げるものです。

BPOとは

お客様が自社の業務プロセスを継続的に外部の専門的な企業に委託することです。
業務の一部または全部を一括して外部に任せることで、委託側は自社のコア業務に人材や資源を集中する事が可能となります。また、豊富な運用実績を持つ専門企業に業務プロセスの再設計から運用までを任せることで、業務の効率化、高品質化、業務運用コストの軽減などが期待できます。

特長

お客様の課題やニーズを基にした研修計画を策定

教育ご担当者様へのヒアリングによって、お客様の気づいていない課題やニーズを抽出します。それを基にお客様に適した研修計画を策定します。

受講者視点に立って「わかりやすさ」にこだわった教材を作成

これまで弊社が培ってきたeラーニングコンテンツ、研修テキスト、マニュアル作成などのノウハウを活かし、わかりやすく、効果的に学習できる教材を制作いたします。

企画、教材制作、実施、評価までトータルにサポート

企画から評価までの一連の流れにおいて、受講者様からの質問回答、トラブル対応、実施報告書の作成など、研修をスムーズに進められるよう、きめ細やかに対応いたします。

実施フロー

エデュケーションBPOサービス 実施フロー

実施サービス

企画支援

ヒアリングや現状調査を行い、お客様の課題やニーズを分析します。それを基に、研修計画を策定します。

教材制作

研修に使用するテキストやeラーニングコンテンツなどの教材を設計、作成します。英語や中国語など、日本語以外の言語への翻訳も可能です。

研修実施

研修サービス

お客様指定の場所へ講師を派遣し、集合研修を実施します。受講者様からの研修内容の問い合わせなど、ヘルプデスク対応も行います。

eラーニングサービス

eラーニング受講のための導入作業(環境構築、ID発行、コース登録など)、運用作業(操作方法の問い合わせ対応など)を行います。

マニュアル配信サービス

クラウド環境でマニュアルを継続的に提供します。例として、最新のアップデート内容を反映させた Office 365のマニュアルなどを定期的に配信します。

Office 365マニュアル配信サービスの詳細を見る

評価

お客様指定の場所へ講師を派遣し、集合研修を実施します。受講者様からの研修内容の問い合わせなど、ヘルプデスク対応も行います。

ご提案モデル(Windows/Officeアップグレード研修)

Windows/Officeのバージョン切り換えに伴い、全社でアップグレード研修を実施する際のご提案モデルをご紹介します。このモデルでは、お客様のニーズや状況に合わせて、既存教材を基に、理解・習得すべき内容を適切なペースで学習できるよう、オリジナルカリキュラムを作成しています。

サービス内容 企画策定、集合研修 20回
(情報システム部門向け、Windows/Office利用者向け)  
計 約200名
サービス実施期間 3ヶ月
トータル費用 約3.5百万円~

企画策定

  • まずは情報システム部門と連携させていただき、業務や移行スケジュールに適した研修の企画をご提案します。
  • 移行にあたり、お客様内で決定した社内ルールを研修内容に組み入れるなど、実施コースの具体的な内容や全体スケジュールを策定します。

教材選定

  • 弊社の既存商品から今回の研修に適したテキストを選定し、その内容をベースにしたオリジナルカリキュラムで集合研修を実施できるようにします。

集合研修実施

  • Windows/Officeの変更点やお客様独自の使用ルール、注意点等を取り入れたオリジナル研修コースを情報システム部門向けに先行実施します。
  • その後、各部署の実施業務や移行スケジュールに合わせて、全社員向けに研修を展開します。

エデュケーションBPOサービスの詳細

価格、サービス内容の詳細は「エデュケーションBPOサービス (672 KB)」をご覧ください。

BPO関連サービス

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