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当社へのお問い合わせやご相談の電話について

2010年10月19日

お客様各位

電話対応における発信者情報通知サービスの導入について
(お知らせ/お願い)

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、当社の電話対応におきまして、お客様へのサービス向上の為、「番号通知電話」のみ社員が対応するサービス(NTT東日本ひかり電話オフィスA(エース)「ナンバー・ディスプレイ」/「ナンバー・リクエスト」)を下記の通り導入致します。
従来から「番号通知電話」でおかけ頂いてる場合は変更点はありません。
今後も社員一同お客様へのサービス向上の為、精一杯の努力を傾ける所存でございます。何とぞ、末永くお引立ていただきますようよろしくお願い申し上げます。

敬具

  1. 発信者情報通知サービス(「ナンバー・ディスプレイ」/「ナンバー・リクエスト」)導入日

    平成22年10月23日(土)より
  2. 「番号非通知電話」のお客様へのお願い

    お客様の電話(携帯電話含む)の設定が番号非通知となっている場合は、当社へ電話をかける際は、お手数ですが電話番号の先頭に「186」をつけておかけ下さい。

    例:025-246-2101 へ電話の場合、186-025-246-2101 とおかけ下さい。

    当社へ番号非通知で電話をかけた場合、「恐れ入りますが、電話番号の前に186をつけてダイヤルするなど、あなたの電話番号を通知しておかけ直し下さい。」と音声メッセージが流れ、電話は取り次がれません。
  3. 通知頂いた電話番号の取り扱いについて

    通知頂いた電話番号は以下の目的のみで保存・利用致します。
    ・折り返し電話、または、お客様との業務連絡に必要な範囲内
    ・通信履歴管理

以上

株)富士通新潟システムズ
代表取締役社長 吉村 正平

日付: 2010年10月19日
会社名: 株式会社富士通新潟システムズ

本件に関するお問い合わせ

経営推進部 宗村
電話: 025-246-2101
E-mail: fjn-webmaster@ml.jp.fujitsu.com