「FUJITSU Enterprise Application GLOVIA smart Pastel Plus」導入事例

(株)バーニーズ ジャパン
経営企画デパートメント
ディレクター
なかもと ともみ
中本 智巳 氏

同社では、商品の買付け・仕入れから販売・在庫管理などMD業務の効率化と精度向上に取り組んでいました。同社の経営企画デパートメント ディレクターの中本 智巳氏はMD業務について、「買付け・仕入れからオリジナル商品の開発、商品の各店舗への配置、売価変更（マークダウン）など、商品を仕入れて『売り切る』までの全てに関わる業務です」と説明します。業務が多岐にわたるために「いつも何かしらの作業に追われてしまい、お客様ニーズの把握、ニーズをもとにした買付け・仕入れ、的確な販売戦略の立案など、本来力を注ぐべき業務に時間を効果的に使えない状態でした」と振り返ります。

特に同社が仕入れる商品は7割以上が「買取商品」です。「買取りで仕入れるビジネスモデルの当社では、商品を『売り切って』在庫を減らすことが利益確保のために重要です。お客様のニーズを確実に掴んだ買付けにより在庫リスクを減らす、つまりMD業務のさらなる精度向上が強く求められていたのです」（中本氏）と背景を語ります。

(株)バーニーズ ジャパン
経営企画デパートメント
システムチーム
チーフマネージャー
こばやし ひろし
小林 博 氏

同社はシステム開発会社など7社から提案を受け、富士通マーケティングが提案する「FUJITSU Enterprise Application GLOVIA smart Pastel Plus（パステルプラス、以下：Pastel Plus）」を選定しました。その理由について、業務管理デパートメント 財務経理チーム チーフマネージャーの中庭 俊一氏は、「提案力と安心感」の2つを挙げています。「アパレル業界での実績が豊富で、私どもの業務内容をよく理解し、課題に対し的確な改善策を提示してもらえました。提案の内容が具体的だったことに加え、システムエンジニアの業務理解が深く、そこに安心感がありました」（中庭氏）。

一方、同社 経営企画デパートメント  システムチーム  チーフマネージャーの小林 博氏は、カスタマイズの要望に対する富士通マーケティングの柔軟な対応を挙げています。「システム刷新でこれまでのMD業務の仕事の進め方が全て変わってしまうと、慣れるまでに時間がかかります。現状のMD業務のやり方を踏襲しつつも、自動化や効率化を図りました。そのためのカスタマイズに富士通マーケティングは柔軟に対応してくれました」（小林氏）。

(株)バーニーズ ジャパン
業務管理デパートメント
財務経理チーム
チーフマネージャー
なかにわ しゅんいち
中庭 俊一 氏

同社では、システム刷新により様々な効果を実感しています。MD業務の効率化では、「15％の効率化目標を設定し、第一段階として10％の効率化を実現しました」（中本氏）。具体的な業務では、買付けた商品に関する詳細な情報入力の作業が大幅に効率化されました。従来、同社では表計算ソフトで各商品の情報を管理していましたが、その作業が膨大で、しかも表計算ソフトに入力したデータとマスターデータや発注データが連携していなかったので、「2度も3度も同じデータを入力しなければなりませんでした」（中本氏）。それが、「Pastel Plus」の導入によって、「表計算ソフトと同じフォーマットで入力しボタンを押すだけでマスターにも発注データにも反映されます。作業時間にして年間1,500時間程度は削減されました」（中庭氏）。

業務の効率化によって、MD業務の担当者は買付け・仕入れに注力できるようになりました。「買付けの際にお客様の意見やECサイトの販売動向、店舗別の商品の動きなどの情報を活用する時間的余裕が生まれました。お客様のニーズに合った商品の仕入れが可能となり、その効果はシーズン在庫が約10％減少したことにつながっています。これは、商品消化率が約10％向上したとも言えます。買取商品を仕入れている当社のビジネスモデルでは、在庫リスクが約10％低減したことは大きな効果です」（中本氏）。

さらに、システム刷新で本社と店舗間で情報共有できるようになったことで、在庫確認がスムーズにできるようになりました。「以前はどこに在庫があるか、いつ入荷するかなどを販売スタッフが電話で全店舗に確認していましたが、今はシステムですぐに確認できます。お客様からの問い合わせに迅速に対応でき、接客サービスが向上したと感じています」（中本氏）。