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WordMiner®(ワード マイナー)

お客様の「生の声」を経営に活かす! テキストマイニングツール

コンタクトセンターやお客様相談室に寄せられたクレームやお問合わせ、アンケートの自由回答など、お客様の生の声を分析し、市場ニーズや顧客視点を経営活動に反映します。
WordMinerは以下の処理や分析等が可能です。
  ・性別や年代/居住区/職業などの特徴の有意性テスト
  ・月別/年次別/季節別など、時系列における傾向分析
  ・どのような分野/分類に関する意見や要望等が多いか把握できるクラスター分析


WordMiner1.5 新発売

WordMiner1.5は、看護・介護の専門用語辞書や擬音・擬態語辞書を搭載するとともに、検索機能の強化、構成要素変数の編集機能の追加・強化を実施し、あわせて、使い易さの向上を図りました。

1.辞書の提供
・看護・介護の専門用語辞書(約3万5千語)
・擬音・擬態語辞書(約9千語)

2.検索機能の強化
従来の「任意・前方・後方・完全一致条件」に加え、複数の語句を設定した「and(かつ)・or(または)」を設定した検索ができます。
複数の語句(構成要素)の「すべてを含む」、「いずれか1つを含む」といった検索ができます。

3.構成要素編素の編集強化
・抽出辞書による構成要素変数の編集
・重複出現語の重複カット

4.使い易さの向上
表示画面のコピー、シート移動操作、表示レイアウトの改善、ディフォルト機能や分かち書き辞書も見直し、ヘルプやヒントの見直しなど、利用者の使い易さを向上しました。

詳細はこちら。
看護・介護の専門用語辞書の活用事例 (626 KB)

WordMiner® とは?

WordMinerは、データ科学やデータ解析分野における研究者や実務家の実務経験を十分に反映させた設計指針にそって、産学協同により開発された実用型のテキスト・マイニング・ツールです。
テキスト型データの探索的な解析アプローチに適した機能・操作性、圧倒的なコストパフォーマンスにより、現在、約1200(注1)の企業や大学・研究機関において利用されています。

(注1)2014年4月現在
(注2)WordMiner®は日本電子計算(株)の登録商標です。

WordMiner® の機能

データインポート ウィザード形式によりCSV形式やタブ区切り形式のファイルを読み込む
変数の生成 自由回答・記述文の分かち書き・キーワード抽出、カテゴリーデータの生成
編集 分かち書き基準の設定、類似語の置換、不要語の削除、出現頻度による閾値指定など
検索 サンプルの検索、単語や語句の検索、コンコーダンスによる文脈中の用語検索など
データビューア インポートしたデータや生成・編集した変数の内容を確認する
多次元データ解析 対応分析法、クラスタ化法、有意性テスト、それに関連した統計処理
データエクスポート 処理過程および解析結果のデータや数量化スコアを出力・流用する

WordMiner®の標準価格

300,000円(税別)
(ご注意)アカデミック版についてはお問い合わせ下さい。

操作マニュアル、機能マニュアル、インストールマニュアル、各1冊つき

WordMiner®の紹介・活用セミナー

WordMinerのユーザ向けに、機能・操作説明、事例紹介、操作演習など、WordMinerの活用セミナーを定期的に開催しています。

製品やサービスに関しての資料請求・お見積り・ご相談

富士通エフ・アイ・ピー・システムズ株式会社
icon-mail E-mail: fips-product@cs.jp.fujitsu.com

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