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IT運用サービス

サービス概要図 | サービス内容

クラウドサービスの活用など複雑化・大規模化するITサービスに対応し、必要なITサービスを最適なコストと品質で提供し続けるには、ITサービスの継続的な改善が必要です。
当社のIT運用サービスは、ITサービスマネジメント(ITSM)を起点として、お客様のシステム状況を分析の上、継続的な改善提案を実施し、安定稼働とIT運用全体の最適化を支援します。また、長年のITアウトソーシングサービスの運用ノウハウを活用し、お客様のITシステムの監視や日々の運用、障害時の緊急対応まで、24時間365日体制でサポートします。

特長については、こちらのページでご紹介しています。

お客様の課題

  • 増大するインシデントの対応工数を削減したい。
  • 事業計画に則したITリソースの投資計画を立案したい。
  • セキュリティ脆弱性対応を万全にしたいが、対応に多くの工数がかかっている。

IT運用サービスの概要図

IT運用サービスの概要図

 

お客様の課題解決に合わせて、ご提供するITサービスマネジメントとお客様固有のシステム運用やトラブル対応を実施するITサービスコントロール、定型運用や監視を実施するITサービスオペレーションをご提供し、お客様システムを24時間365日体制でサポートします。

IT運用サービスのサービス内容

ITサービスマネジメント

ITILに準拠した標準運用プロセスを適用し、お客様の課題解決に合わせ稼働状況の報告から評価・改善提案までトータルにサポートします。
[ベーシック/スタンダード/アドバンスド]

ITサービスコントロール

お客様と個別に合意した運用手順書に基づき、インフラ保守、バックアップ/リストア、セキュリティ情報提供などの運用作業を実施します。

ITサービスオペレーション

当社標準の運用手順に基づき、監視/異常時通報やサーバの定期リブート、各種アップデートなどの運用作業を実施します。
[リモートハンド/ICTモニタリング]

データセンター(IDC)紹介

国際的な標準規格であるISO27001などの各種認証を取得しており、IDC機能を備えたハイレベルセキュリティセンターを全国に展開しております。 データセンター(IDC)の紹介はこちらから arrow-double


IT運用サービスに関するお問い合わせ


IT運用サービスの導入をご検討されているお客様・パートナー様の各種ご質問、お見積りやシステム導入のご相談などを承ります。ぜひ、お気軽にご相談ください。後ほど当社担当者よりご連絡させていただきます。

お問い合わせ


富士通エフ・アイ・ピーのIT運用サービス

IT運用サービスは、アウトソーシングサービスで長年培ってきた運用ノウハウをもとに、監視や媒体交換など日々の運用から障害時の緊急対応まで、24時間365日体制でサポート。お客様のシステム状況を分析の上、継続的な改善提案を実施し、運用最適化を実現します。また、お客様のご要望に応じてバイリンガル(英語)対応も可能です。

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