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BPOセンター

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全国のBPOサービスの中核拠点として、業務プロセスの最適化から運用までワンストップで支援するセンターです。要員・設備・運用ノウハウの集約効果を追及しながら、富士通グループの先端技術・SIやIT適用などを提供します。

機能

業務運用、コールセンター、プリンティング、エントリー等専門性に特化し、効率化を追求したBPOサービスを提供

業務運用では、業務機能を集約することで、効率的なサービスを提供します。コールセンターでは、ご利用者様とスピーディーかつ的確にコミュニケーション可能な設備を導入し、きめ細かいサービスを提供します。プリンティングでは、工程管理や帳票の保管・仕分け等のシステム化、エントリーでは徹底した自動化により、信頼性の高いサービスを提供しています。

業務運用 コールセンター プリンティング エントリー
コールセンター
カンバン方式/電子ボードで工程管理
自動用紙倉庫/帳票をバーコード管理
エントリー
   

システム化例)
カンバン方式/電子ボードで工程管理

システム化例)
自動用紙倉庫/帳票をバーコード管理

 

業務コントロールを実施し、プロセス最適化と新たな付加価値提供を実現

サービス工程の監視、業務スケジュールや業務処理依頼案件の統制・管理などを業務コントロール室で実施。お客様業務プロセスに対する継続的な効率化や品質向上・新たな付加価値を提供するため、環境変化に即応したコントロール機能を提供していきます。

カンバン方式/電子ボードで工程管理
監視モニター
電子ボードで工程管理 監視モニター

データセンターに装備される万全な災害対策に加え、高いセキュリティ対策で業務データを確実に管理

当センターは、耐震構造設計や無停電電装置の設置など高い安全性を確保。さらに手のひら静脈認証による入室チェックやRFIDロケーション管理による要員・媒体のリアルタイム所在確認など、厳重なセキュリティ対策で、お客様の重要な業務データ管理に万全を期しています。

[災害対策設備(例)]   [セキュリティ対策設備(例)]
無停電電源装置
自家発電装置
 
手のひら静脈認証
無停電電源装置 自家発電装置   手のひら静脈認証 RFIDロケーション管理

BPOセンター連携イメージ

BPOセンター連携イメージ

 

概要

ビジネスサポートセンター

所在地

東京都大田区

提供機能と主な設備

項目 内容
提供機能 コールセンター 社内外からの、各種ご質問・お問い合わせ、テクニカルサポート等を一括で対応、問題解決まで支援します
主な設備 災害対策 地震対策 耐震構造、耐震二重床
停電対策 ループ受電
無停電電源装置(UPS)
自家発電装置
火災対策 ガス消火設備、煙感知器
セキュリティ
対策
防犯監視 各種防犯センサー、監視カメラ
入退管理 専用カード入退室管理装置、手のひら静脈認証装置、セキュリティゲート
不正持込・
持出防止
金属探知ゲート、要員・媒体のRFIDロケーション管理、ID付き媒体保管ロッカー
事業継続
対策
災害発生時 安否確認招集システム、緊急地震速報システム
新型インフルエンザ
対策
マスク・消毒液備蓄

ビジネスオペレーションセンター

所在地

神奈川県川崎市

提供機能と主な設備

項目 内容
提供機能 プリンティング・エントリー 各種環境に対応した帳票設計から配送手配まで、システム化された帳票管理・工程管理のもと、確実な入出力と納期で、お客様業務を支援します
主な設備 災害対策 地震対策 耐震構造、耐震二重床
停電対策 2回線受電
無停電電源装置(UPS)
自家発電装置
火災対策 ガス消火設備、煙感知器、熱感知器
漏水・浸水対策 漏水センサー、防水堤、空冷空調機
セキュリティ
対策
防犯監視 各種防犯センサー、監視カメラ
入退管理 専用カード入退室管理装置、手のひら静脈認証装置
その他 耐火仕様専用データ保管室
事業継続
対策
災害発生時 安否確認招集システム、緊急地震速報システム
新型インフルエンザ
対策
マスク・消毒液備蓄、サーモグラフィーでの発熱チェック

シェアードビジネスサービスセンター

所在地

神奈川県川崎市

主な設備

項目 内容
提供機能 業務サポート 要員・設備・運用ノウハウの集約効果を追求し、セキュアなセンターで、お客様の各種業務運用・サービス運用を支援します
提供BPOソリューション例:「人事・給与業務」「請求書発行業務」「製薬データマネジメント」
主な設備 災害対策 地震対策 耐震構造、耐震二重床、免震装置
停電対策 2回線受電
無停電電源装置(UPS)[冗長化構成]
自家発電装置
火災対策 ガス消火設備、超高感度煙センサー
漏水・浸水対策 床下防水加工、漏水センサー、防水堤、空冷空調機
セキュリティ
対策
防犯監視 各種防犯センサー、監視カメラ
入退管理 専用カード入退室管理装置、手のひら認証装置、セキュリティゲート
その他 耐火仕様専用データ保管室
事業継続
対策
災害発生時 安否確認招集システム、緊急地震速報システム
新型インフルエンザ
対策
マスク・消毒液備蓄、サーモグラフィーでの発熱チェック

システムの企画から構築・運用管理まで一貫してサポートするワンストップソリューションをご提供します。システムライフサイクル全体を強力に、サポートします。

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データセンターでのアウトソーシングサービス導入をご検討されているお客様・パートナー様の各種ご質問、料金・価格・お見積りやシステム導入のご相談などを承ります。ぜひ、お気軽にご相談ください。後ほど当社担当者よりご連絡させていただきます。

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