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一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会の副理事長に当社の津江好美が就任

一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会(以下、コン検)の副理事長に当社の津江好美が就任いたしました。

コン検は、2010年3月に17社の賛同のもとでコールセンター、コンタクトセンターで働く方たちの教育、キャリアパスの形成に貢献することを目的に設立されました。

国内初の全国版コールセンター資格認定資格制度の構築・運営などを通して、世界に通用する顧客サービスの人材育成に貢献すること、また、コールセンター知識スキル体系(CMBOK:Call Center Management Body Of Knowledge)に基づいて構築された資格認定制度において、就業者の知識・スキル向上とコールセンターを運営する企業の顧客サービスの向上に貢献することを目指しています。

当社は、今後も理事企業として、コン検の普及に貢献してまいります。


関連サイト
一般社団法人 日本コンタクトセンター教育検定協会

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