「CSL College」「ゼミナールコース」の2007年度閉講式を実施

富士通コミュニケーションサービス株式会社(以下CSL)は、2007年度年間を通じて実施いたしました「CSL College」における「ゼミナールコース」の2007年度閉講式を、2008年3月18日火曜日に天王洲本社で実施いたしました。

当日は「CSL College」学長である南社長が「私のお薦めの本の紹介」に関する講話を行ったほか、受講終了証の授与や参加者による受講感想発表などを行いました。本閉講式には当日就業を終えた30名を越えるスタッフが出席し、自分をより成長させるために、発表者の講話や発言を熱心に聴講しておりました。

当「ゼミナールコース」は、「CSL College」の一コースとして実施しております。2007年度は全9セット(1セット:2時間のプログラムを2回)にわたり、「自分をCreateする、仕事をCreateする」「コミュニケーション」をテーマに実施いたしましたところ、昨年の参加者数を大幅に越える延べ約250名が、当社内各部門から自発的に参加いたしました。
「ゼミナールコース」を受講したスタッフからは、「想像していた難しい内容のセミナーとは違い、講師の先生も気さくでとても親しみやすい方だったので、楽しく受講できた」、「参加者が多いと色々な意見も飛び交って新たな視線で考えることができ、自分の業務においてもプラスになることばかりだった」、「クライアント先への常駐勤務なので、懇親会などを通じて、直接社長をはじめとして普段口を聞く機会のない上司や、他部門のスタッフと交流ができて楽しかった、会社の一員であることを実感できた」などの感想が寄せられました。

当社は、今後も当コースを含め、「CSL College」^(補足1)のプログラムの充実を図り、当社社員の育成に注力してまいります。

補足1「CSL College」
「CSL College」は、顧客満足度の高いサービスを企画・構築・運用できる人材を育成し、さらなる高付加価値サポートサービスをお客様に提供するために2003年4月に開校いたしました。2007年度に「CSL College」が実施したコースは以下の5コース（約60講座）で、年間延べ11,000名の社員が受講いたしました。

開講コース

ビジネスベーシックコース <社会人としての基礎>	ビジネスマナー、セキュリティ、コンプライアンス、当社の企業としてのあり方等
スタートアップコース <顧客対応の基礎>	テレコミュニケーション、メールライティング、IT基礎等
スキルアップコース（コールセンター,IT） <業務, ITスキルの習得と資格取得支援>	SV研修（初、中級）、クレーム対応、フィードバックスキル等 ハードウェア、OS，インターネット、ネットワーク、Linux等
マネージメントコース <会社の将来を担う人材として>	マネージャー研修、フォローアップ研修等
ゼミナールコース <視野を広げ、教養を深める>	業務に役立つ考え方やスキル、人生を楽しみ深めるための雑学および教養講座等

閉講式風景