「第 17 回コールセンター /CRM デモ&コンファレンス 2016in 東京」が 11 月 17 日より、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催されます。 本展示会において、ブースの展示及びミニセミナーでの講演を通じて、顧客経験価値向上にお役立ていただけるソリューションを、数多くご紹介いたします。 ご多用の折りとは存じますが、ぜひ、ご来場ください 。
会期 | 2016年11月17日(木)・18日(金) |
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時 間 | 午前10時~午後5時30分(受付午前9時30分) |
会 場 | 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター(東京都豊島区東池袋3-1-1) |
主 催 | 株式会社リックテレコム「月刊CALL CENTER JAPAN」、UBMジャパン株式会社 |
入場方法 | 特設ページから事前登録をお願い致します。 |
富士通コミュニケーションサービスはビジネスの成功を検討段階から運用まで様々なフェーズで支援。サービスゾーンのCSLブース各コーナーでは顧客経験値向上の実現に向け、営業活動、社内業務を支援するサービスの事例を交えて紹介します。
富士通ブース内ステージにて講演いたします。(1コマ 10分)
11月17日(木)14時25分~14時35分
11月18日(金)16時05分~16時15分
内容:『顧客満足度とNPS®の関係性』 ~日本版顧客満足度指数(JCSI)から読み解くCSとロイヤリティ~
ご注意:講演タイトルは一部変更とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。