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第16回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2015in東京に出展しました。

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「第16回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2015in東京」が11月12日木曜日から、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催されます。 本展示会において、ブースの展示及びミニセミナーでの講演を通じて、コンタクトセンター運営の課題解決にお役立ていただけるソリューションを、数多くご紹介いたします。 ご多用の折りとは存じますが、ぜひ、ご来場ください。

開催概要

会期 2015年11月12日(木曜日)・13日(金曜日)
時 間 10時~17時30分(受付開始9時30分)
会 場 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター(東京都豊島区東池袋3-1-1)
主 催 株式会社リックテレコム  月刊「コンピューターテレフォニー」
UBMジャパン株式会社

当社展示内容

以下のコーナーにて出展しています。

■サービスゾーン

・テレワークソリューション
貴社のテレワークコンタクトセンターの構築やセンターマネージメント、さらに当社在宅型コンタクトセンターを活用したアウトソーシングサービスをご紹介します。

・アナリティクスサービス
外部の調査データや自社で調査したデータを基にお客様の声の収集・分析を行い、お客様の声の利活用をご紹介します。

・リアルタイム文字通訳サービス「e-ミミ」
セミナー、会議などの音声を、リアルタイムにパソコンやタブレット端末などに文字で表示するサービスです。文字情報は、議事録として利用することも可能です。ミニセミナーでデモを実施いたしますので、ぜひ、ご覧ください。

ミニセミナー

富士通ブース内ステージにて講演いたします。(1コマ 15分)

1112日(木)

11時05分~11時20分 お客様の声を全社に展開!
BIツールで実現するVOCの見える化と利活用
14時25分~14時40分 いつでも、どこでも、テレワークでスマートワーク

1113日(金)

13時10分~13時25分 お客様の声を全社に展開!
BIツールで実現するVOCの見える化と利活用

16時05分~16時20分 いつでも、どこでも、テレワークでスマートワーク


ご注意:講演タイトルは一部変更とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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