「第13回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2012in東京」が11月15日木曜日から、サンシャインシティ・コンベンションセンターにて開催されます。
本展示会において、ブースの展示及びワークショップでの講演を通じて、コンタクトセンター運営の課題解決にお役立ていただけるソリューションを、数多くご紹介いたします。
ご多用の折りとは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ぜひご来場賜りますよう、お願い申しあげます。
会期 | 2012年11月15日木曜日~16日金曜日 |
---|---|
時間 | 午前10時~午後5時30分(受付午前9時30分~) |
会場 | 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター(東京都豊島区東池袋3-1) |
富士通ブース 3階 B-4 | |
主催 | 株式会社リックテレコム「月刊コンピュータテレフォニー」、UBM ジャパン株式会社ほか |
入場方法 | 特設ページから事前登録をお願い致します。
(展示会主催者サイトに移動します) |
以下のコーナーにて出展いたします。
■トレンドゾーン
■ベーシックゾーン
富士通ブース内ステージにて講演いたします。
14:00~14:15 | アナリティクスでコンタクトセンターをスマートに。
CRM分析で暗黙知と気づきを説得力に変える! |
15:30~15:45 | 在宅でコンタクトセンター運用が変わる!!ダイヤモンドエージェントがもたらすキセキ |
16:00~16:15 | 活用方法いろいろ!
1席、1ヵ月単位で必要な時にすぐセンター開設が可能!! CSLのコンタクトセンタークラウドサービス |
ご注意:講演タイトルは一部変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。