お客様各位

2010年3月4日

雷ガード 無償交換のお知らせ

平素は、弊社ならびに弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社にて販売しておりました下記商品におきまして、部品が正常作動しない場合があり、発煙発火する可能性があることが判明いたしました。現時点では製造元である 株式会社ノアより、268万個中、12件の事例が報告されております

つきましては、すべてのお客様の安全を考慮し、無償で交換させて頂きます。
対象商品をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、ご使用を直ちに中止して頂き、下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
ご愛顧戴いているお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫びいたします。

1. 対象商品

No	商品名	商品番号
1	雷ガード	0524110
2	スーパー雷ガード NE-888	1640045

2. お問い合わせ窓口

• 富士通コワーコ株式会社 お客様総合センター
    ・Tel：0120-505-279 （通話料無料）
    ・受付時間 9:00～17:30（土・日曜日・祝祭日・当社指定の休日を除きます。）
• 株式会社 ノア
    ・Tel：0120-999-566 （通話料無料）
    ・受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日、及び休日を除きます。）
    ・ 「雷ガード不具合に付無料交換のお知らせ」

3. 返送先

  〒411-0907 静岡県駿東郡清水町伏見209-1
   株式会社 ノア

4. 製品の交換方法

受け付け順に随時発送をさせていただきますが、配送には受付後7～10日ほどお時間を
いただく場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが予めご了承ください。

5. 交換製品について

雷ガードは、温度ヒューズを内蔵し、発熱対策に優れたNE-111（ホワイト）に交換いたします。
スーパー雷ガード（メーカー型番：NE-888）は、温度ヒューズを追加内蔵したNE-888改良版に交換いたします。
どちらも寸法が若干大きくなります。予めご了承ください。

交換前	→	交換後
雷ガード 寸法：58W x 26L x 5.5(厚さ)	→	NE-111 寸法：58W x 25L x 11(厚さ)
スーパー雷ガード 寸法：66W x 38L x 5.5(厚さ)	→	NE-888改 寸法：66W x 38L x 8.3(厚さ)

以上