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個人のお客様のよくあるご質問(FAQ)

個人向け製品・サービスに関するよくあるご質問(FAQ)は下記にてご確認ください。


パソコンの操作・技術情報

個人のお客様向けに「Q&A・パソコン活用情報」をご案内しています。

「Q&A・パソコン活用情報を困っていることから探す(FMVサポート)」
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qanavi.jsp


パソコンの故障・修理

個人のお客様向けに「製品に関するお問い合わせ」や「故障・修理・点検に関するお問い合わせ」の窓口をご案内しています。

「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口(FMVサポート)」
http://azby.fmworld.net/support/contact/

「故障や修理に関する受付窓口」
http://azby.fmworld.net/support/repair/contact/


パソコンの購入相談

個人でパソコンの購入をご検討のお客様は、下記ページをご覧ください。

「FMWORLD(個人)購入相談窓口」
http://www.fmworld.net/contact/consult.html


家電製品(エアコンなど)

家電製品に関するお問い合わせは、下記ページをご覧ください。

「富士通ゼネラル お問い合わせ窓口」
http://www.fujitsu-general.com/jp/contact/


処分・リサイクル

富士通製品の処分・リサイクル方法、使用済みカートリッジや乾電池、バッテリーのお取り扱いについてご案内しています。

「ICT製品の処分・リサイクル方法」
http://jp.fujitsu.com/about/csr/eco/products/recycle/recycleindex.html


カラーイメージスキャナScanSnap

カラーイメージスキャナScanSnap(スキャンスナップ)に関する問い合わせは、下記ページをご覧ください。

「株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター」
http://scansnap.fujitsu.com/jp/contact/


消耗品・サプライ商品

プリンタトナーやデータメディアなどの富士通純正品や各種パソコンアクセサリーを、豊富な品揃えでご用意しています。

「富士通コワーコの通販サイト」
http://jp.fujitsu.com/group/coworco/contact/


パソコン教室

中高年や主婦の方からビジネスまでご利用頂ける富士通のパソコン教室として、富士通オープンカレッジを全国に約100校展開しています。お問い合わせや資料請求は、下記窓口にお問い合わせください。

富士通オープンカレッジ事務局
Tel:0120-559-506
受付時間:平日9時~17時30分(土日・祝日は留守番電話となります)

全国の教室案内につきましては、富士通オープンカレッジのページをご覧ください。なお、開催講座やコースにつきましては教室によって異なりますので、お近くの教室に事前にご確認ください。

富士通オープンカレッジ
http://www.knowledgewing.com/oc/index.html