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Comparazione Garanzia & Livelli di Servizio: Scanner di Produzione Medio-Volume

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Garanzia & Livelli di Servizio: Scanner di Produzione Medio-Volume

Applicabile a

  • fi-6400
  • fi-6800
  • fi-5950

Sia i consumabili che il kit di pulizia non sono inclusi, e dovranno pertanto essere acquistati dal cliente in base all'utilizzo dello scanner.

* Garanzia standard inclusa nel prezzo di acquisto del prodotto.

** 1-5 anni aggiornamento della garanzia, disponibile su nuovi scanner o entro 30 giorni dalla data di acquisto.

*** 1-2 anni di rinnovo disponibili quando la garanzia o il livello di servizio precedente è scaduto.

Per cortesia consultare Copertura GeograficaOpen a new window per la disponibilità nel proprio Paese.

Definizioni

 
Riparazione On-site Lo scanner sarà riparato da un tecnico sul posto. Per ulteriori informazioni consultare Descrizione ServiziOpen a new window.
Risposta giorno successivo Il tecnico arriverà il giorno successivo lavorativo sul posto con un Kit parti di ricambio tra le ore 9:00 e le ore 17:00, cercando di riparare lo scanner nel medesimo giorno
8 ore + 8 ore Il tecnico arriverà entro le 8 ore lavorative dall’apertura della chiamata , cercando di riparare lo scanner entro tale tempo. Se non è possibile la riparazione nelle prime 8 ore, Fujitsu riparerà lo scanner entro le 8 ore successive o provvederà ad una sostituzione del medesimo nell’attesa di riparare lo scanner guasto.