Skip to main content
  1. Home >
  2. Supporto >
  3. Informativa sulla garanzia legale

Informativa sulla garanzia legale

La garanzia legale è la garanzia sulla vendita di beni di consumo prevista dagli artt. 130 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), che protegge il consumatore nel caso in cui i prodotti acquistati presentino difetti di conformità.

La garanzia legale spetta di diritto solamente al consumatore, cioè a quel soggetto che acquista prodotti per scopi non professionali. La garanzia legale deve essere fatta valere nei confronti del venditore del prodotto, anche qualora si tratti di un soggetto diverso dal suo produttore.

La garanzia legale copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto, anche se a quella data il difetto non era immediatamente riscontrabile. Affinché la garanzia legale possa essere fatta valere è tuttavia necessario che il consumatore abbia comunicato al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi dalla data della sua scoperta. La denuncia non è però richiesta se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o se lo ha occultato.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

In forza della garanzia legale, il consumatore può richiedere, senza dover sostenere alcuna spesa, la riparazione o la sostituzione del prodotto da parte del venditore. Il consumatore ha invece il diritto di richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (con conseguente obbligo in capo al venditore di restituire il prezzo) se (a) la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose, (b) il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo, o (c) la sostituzione o la riparazione del prodotto precedentemente effettuata ha causato al consumatore notevoli inconvenienti.

Qualora dovesse riscontrare un difetto di conformità del prodotto acquistato, Fujitsu Le suggerisce di rivolgersi direttamente al Suo rivenditore al fine di far valere gratuitamente i diritti a Lei riconosciuti dal Codice del Consumo.