Servizi IT

Molti clienti scelgono di delegare le operazioni giornaliere di IT ai nostri servizi di gestione per potersi focalizzare sul proprio "Core Business", trasformando la loro struttura IT da centro di costo a leva per la crescita del business stesso.

Fujitsu si prende carico della gestione dei servizi IT, controllando la complessità, progettando e implementando iniziative di miglioramento, con la massima attenzione alla sicurezza e all'affidabilità del sistema, e prendendosi la responsabilità dello staff.

La gestione dei servizi da parte di Fujitsu permette di migliorare l'efficacia e l'efficienza dei sistemi in uso, di ridurre il tempo di gestione dell'infrastruttura tecnologica esistente, di incrementare il ritorno sull'investimento e di rilasciare le risorse dell'azienda necessarie allo sviluppo del "Core Business".

Desktop Managed Service: per far fronte alla complessità del desktop, per ridurre i costi ed aumentare l'efficienza con l'obiettivo di migliorare la produttività degli utilizzatori, rendendo loro disponibile la miglior tecnologia. E' un servizio completo che include: gestione di programmi e progetti, helpdesk, supporto hardware e software. Managed Service Desk: per migliorare il livello di servizio della struttura di Helpdesk e migliorare il livello di soddisfazione degli utenti dello stesso, ridurre le interruzioni delle attività business del cliente, ridurre i costi di Helpdesk, consolidare e standardizzare i processi e gli strumenti utilizzati. Software Support: per assicurare che sia fornito un livello di servizio adeguato alle necessità di business del cliente, per fornire un unico punto di contatto in grado di intervenire, a fronte di incidenti, con immediatezza e, dove possibile, agire proattivamente per prevenire l'insorgere di problemi. Hardware Support: per assicurare che sia fornito un livello di servizio adeguato alle necessità di business del cliente, per assumere la piena responsabilità per tutto il supporto sulle apparecchiature intervenendo nel modo più appropriato per consentire un ritorno alla piena funzionalità. Relativamente agli ultimi due voci elencate, merita una citazione particolare il SPARC/Solaris Support Service: Fujitsu è da sempre leader nella tecnologia SPARC, grazie ai continui investimenti in ricerca e sviluppo, effettuati anche in collaborazione con SUN Microsystem. Fujitsu è in grado di offrire un'ampia gamma di servizi e prodotti in ambito SPARC/Solaris, tutti con la caratteristica di essere modellati sulle reali esigenze del cliente.

L’offerta di Fujitsu può essere riassunta nelle seguenti voci:

• Remote System Management: per migliorare le prestazioni e l'utilità del sistema IT delle aziende;
• Desktop Managed Service:per far fronte alla complessità del desktop, per ridurre i costi ed aumentare l'efficienza ela produttività degli utenti;
• Managed Service Desk: per migliorare il livello di servizio della struttura di Helpdesk e la soddisfazione degli utenti;
• Software Support: : per assicurare che sia fornito un servizio proattivo ed adeguato alle necessità di business del cliente;
• Hardware Support: Per assicurare la massima Business Continuity sugli asset tecnologici del Cliente.

Relativamente agli ultimi due servizi elencati, merita una citazione particolare il SPARC/Solaris Support Service: Fujitsu è da sempre leader nella tecnologia SPARC, grazie ai continui investimenti in ricerca e sviluppo, effettuati anche in collaborazione con SUN Microsystem. Fujitsu è in grado di offrire un'ampia gamma di servizi e prodotti in ambito SPARC/Solaris, tutti con la caratteristica di essere modellati sulle reali esigenze del cliente.