ScanEXPRESS
Più efficienza al Checkout
Una delle principali sfide per i Retailer è migliorare l’efficienza delle loro operations all’interno del punto vendita, assicurando nel contempo la massima possibilità di scelta e controllo per i Clienti sulle modalità di svolgimento della loro visita.
Il connubio tra queste esigenze può essere raggiunto attraverso l’utilizzo di un mix di soluzioni assistite e self service. Nell’area del checkout questo significa mettere il cliente al posto di guida attraverso soluzioni di self scan semplici da utilizzare e in grado di ridurre considerevolmente i tempi morti della loro visita, migliorando sensibilmente la percezione del servizio offertogli
ScanEXPRESS
ScanExpress una soluzione di self scan disegnata per diverse tipologie di Retailer e che permette di aumentare l’efficienza dei Vostri sistemi di checkout. Semplice, affidabile, veloce da implementare ed economico, ScanEXPRESS è la soluzione ideale per integrare i sistemi di checkout esistenti con una soluzione self service che permette di aumentare l’efficienza e la velocità del servizio al cliente, particolarmente utile e flessibile nei momenti di intensa attività e afflusso.
La soluzione può operare in tre modalità differenti:
- Pre-scanning
- Self Payment
- Self scanning
Le componenti della soluzione
Le componenti della soluzione sono:
- ScanEXPRESS Server applicazione per lo sorage dei dati dei basket scansiti dai terminali mobile e per l’aggiornamento con il database locale di punto vendita
- PLU Database all’interno del server ScanEXPRESS contiene i codici articolo, le descrizioni e i prezzi.
- ScanEXPRESS Client Software installato su ciascun device portatile gestisce la scansione e la comunicazione con il server, le applicazioni di loyalty e il controllo della transazione mobile.
- Terminali palmari Utilizzati per processare la transazione sono connessi tramite connessione wireless alla rete del punto vendita
- Sistema di front office si tratta di un qualsiasi server di front office presente presso il retailer.
- POS processa le transazioni generate dai terminali palmari , dopo la scansione del token identificativo del basket, il terminale di punto vendita recupera i dettagli del basket dal server di front office.
I Vantaggi
ScanEXPRESS permette di ottenere significativi vantaggi per il Retailer
- Incremento della Customer Satisfaction, riducendo il tempo dei clienti in coda
- Migliore percezione del livello di servizio da parte dei Clienti
- Riduzione del tempo complessivo di checkout
- Maggiore efficienza della linea di checkout
- Migliore gestione del flusso della clientela , soprattutto durante i peak time
- Maggiore rendimento per metro quadro, grazie alla possibilità di far circolare liberamente i clienti all’interno dell’area espositiva.
