LOSS Prevention Management System
La vostra arma contro le differenze inventariali
Troppe informazioni?
Sfortunatamente, vi sono troppe opportunità per operazioni fraudolente ai terminali POS, che possono essere rilevate solo quando diventano modelli chiaramente inusuali di comportamento. Per esempio, se un cassiere esegue un alto numero di annullamenti o se vengono eseguite diverse transazioni di carte di credito manualmente e in successione.
Quindi, il problema dei distributori riguardo la lotta alle perdite è che si deve analizzare una quantità enorme di dati per poter rilevare delle anomalie. Un’azienda con 100 negozi e 2.000 transazioni giornaliere potrebbe produrre un rapporto di 200.000 righe, ognuna delle quali dovrebbe essere analizzata ogni giorno!
In un mercato in cui la redditività a lungo termine si comprime sempre di più, quest’area rappresenta una opportunità di miglioramento sostanziale degli utili, poiché concentra l’attenzione sulla riduzione delle perdite dovute alle differenze inventariali.
Le ricerche
Le ricerche nell'ambito della Loss prevention (o protezione del profitto) dimostrano come le differenze inventariali siano un problema che riguarda tutti i retailer. Ecco alcuni dati interessanti.
- Il fenomeno è valutabile attorno al 1,5% medio del fatturato e al 17% del profitto medio di un Retailer (Center for Retail Research 2003)
- il 40% dei dipendenti ammette di aver commesso frodi (FMI & NGA survey, 2002)
- Le frodi degli operatori POS ammontano allo 0,69% delle vendite annue - circa € 7000,00/ milione (NGA Survey 2003)
- Con i metodi tradizionali solo il 3,5% delle frodi vengono scoperte e danno luogo ad interventi (Hayes Survey, 2003)
- Le frodi dei dipendenti sono la voce principale nel capitolo delle differenze inventariali: 42.7% (NRSS, 2003)
La Soluzione
La soluzione Loss Prevention Fujitsu by IntelliQ è uno strumento di verifica creato per analizzare velocemente e senza sforzo una grande quantità di dati e rilevare così le irregolarità e le attività fraudolente ai terminali POS e minimizzare le perdite e i furti da parte del personale.
Il programma cerca e analizza i dati delle transazioni raccolti da ogni terminale POS in ogni store, controllando ogni impiegato per ogni ora di ogni giorno. Usa tecniche di analisi di dati sofisticate che uniscono casi precedenti definiti critici con metodi statistici usati da specialisti della sicurezza per molti anni per identificare modelli di comportamento sospetti o anormali. Se si identifica un nuovo tipo di frode, non solo si può analizzarla immediatamente, ma il profilo di comportamento può essere registrato per qualsiasi altro evento simile futuro che verrà immediatamente riportato.
La ricerca e l’analisi dei dati avvengono interattivamente attraverso interfacce utente grafiche, che evitano il solito e noioso lavoro di dover leggere e controllare un enorme volume di dati stampati, che richiede un'enorme quantità di tempo. Solo se si scopre un'irregolarità o un’attività sospetta, sarà necessario stampare un rapporto, e anche in quel caso, saranno elencati solo i dati rilevanti.
I Vantaggi della Soluzione
I vantaggi principali per i retailer che usano la soluzione Loss Prevention Fujitsu sono:
- individuazione delle perdite rilevazione rapida di irregolarità e attività fraudolente;
- miglior utilizzo delle risorse uso efficiente e maggior rendimento del personale di controllo e sicurezza;
- prevenzione proattiva presentazione di punti deboli nella preparazione, procedura e sicurezza dei POS non identificati prima e rilevazione di nuovi stratagemmi e metodi di furto;
- più controllo sulla gestione si possono analizzare dati relativi a un gruppo di store, in una regione o arrivare al singolo impiegato, terminale POS o transazione;
- rapporto flessibile è possibile rifinire costantemente le tecniche di ricerca per risultati più veloci e accurati;.
- prove giuridicamente valide fornisce prove e corrobora la rilevazione di circostanze sospette e di attività fraudolente;
- riduzione costante delle perdite un effetto deterrente costante contro chi imbroglia, che cambierà il suo comportamento o lascerà l’azienda per evitare di essere scoperto.
