Skip to main content
  1. Home >
  2. About Fujitsu >
  3. News >
  4. Press releases >
  5. 2015>
  6. Retail: Fujitsu estende l’applicazione Market Place ai dispositivi mobile

Retail: Fujitsu estende l’applicazione Market Place ai dispositivi mobile

  • FUJITSU Market Place è un’applicazione PoS per il retail in grado di migliorare sia i servizi di customer service, sia l'efficienza enterprise all'interno di uno scenario omnicanale.
  • Il nuovo FUJITSU Market Place Mobile fornisce applicazioni aziendali on/offline abilitate per cellulari, tablet speciali per il settore retail e servizi gestiti end-to-end.
  • Fujitsu continua a rafforzare il proprio posizionamento nel retail grazie a esperienza, capacità di intervento su scala globale e servizi di integrazione offerti alle aziende.  
Milano, 02 marzo, 2015

Fujitsu presenta la nuova strategia per il retail connesso (“Connected Retail”), facendo leva sull’estensione dell’applicazione PoS FUJITSU Market Place anche ai dispositivi mobili. La strategia è di permettere ai maggiori retailer internazionali e ai loro clienti di operare via mobile con una serie di servizi omnicanale sviluppati appositamente in funzione dell’attuale contesto commerciale.

Grazie a FUJITSU Market Place Mobile, Fujitsu è in grado di offrire soluzioni per punti vendita che analizzano il livello di coinvolgimento del cliente, offrendo nel contempo un ampio ventaglio di servizi end-to-end per incrementare i ricavi e ridurre i costi IT. Fujitsu ha contestualmente presentato un nuovo dispositivo tablet sganciabile ideato per attività in ambito retail.

L'aumento del commercio via mobile sta cambiando i comportamenti di acquisto dei consumatori, costringendo i rivenditori a ripensare nuove strategie di coinvolgimento del cliente e dover armonizzare la combinazione dei processi d’acquisto nei negozi con quelli effettuati online. L’uso di dispositivi mobile sta influenzando le decisioni di acquisto prima ancora che le persone mettano piede nel negozio, dando loro la possibilità di confrontare i vari prezzi durante la selezione degli articoli: i dispositivi mobile stanno diventando il fulcro di informazione, comunicazione e gestione degli ordini per negozi e clienti.

Sull’onda di questo cambiamento nelle abitudini di acquisto, i rivenditori stanno sperimentando per determinare quali soluzioni mobile per aziende e consumatori funzionino meglio. Innovazione, flessibilità della piattaforma e velocità di implementazione rimangono i fattori chiave, così come la necessità di sostenere le transazioni a livello aziendale e la realizzazione degli ordini in modo agile e innovativo.

Il nuovo FUJITSU Market Place Mobile è stato progettato per soddisfare le nuove esigenze di business del moderno rivenditore omnicanale, ponendo servizi integrati di front e back office quali PoS, gestione degli ordini, gestione clienti e prestazioni del negozio direttamente nelle mani dei gestori del punto vendita, per offrire al cliente un’esperienza coerente e completa.

David Concordel, Vice Presidente, Retail Solutions, Fujitsu, ha dichiarato: “Con l’aumento degli acquisti online tramite dispositivi mobile, non è mai stato cosi importante per i retailer fornire funzionalità mobile di alto valore, robuste ed efficienti. Crediamo che i rivenditori possano raggiungere meglio questo obiettivo attraverso l’integrazione di funzionalità, dispositivo e servizio, indipendentemente dalla piattaforma, sia off che online e senza rischi legati all’investimento. FUJITSU Retail Solution Market Place Mobile è progettato per fornire una soluzione completa che comprende applicazioni di vendita al dettaglio omnicanale e dispositivi mobili pronti all’uso, al flusso di lavoro, nonchè servizi mobile gestiti. Questi sono volti ad aiutare i nostri clienti a migliorare la customer experience e ridurre i costi.”

Secondo Miya Knights, Senior Research Analyst, IDC Retail Insights: “La omnicanalità sta portando i rivenditori a considerare meglio l’interazione tra le funzioni di business e i gruppi per ottenere una visione coerente del cliente e del suo comportamento, oltre a comprendere meglio come gestire una catena di approvvigionamento di merci. A tal fine, i retailer stanno cercando soluzioni che supportino uno o più aspetti di una strategia omnicanale IT ma che, allo stesso tempo, rispondano alle esigenze di integrazione con più tecnologie di altri fornitori per mettere a disposizione servizi di businessomnicanale aggregati. IDC ritiene che FUJITSU Market Place sia una solida piattaforma adatta a sostenere le sfide di integrazione che i rivenditori di negozi online e fisici si trovano ad affrontare."

Le transazioni fallite, quando i dispositivi mobili perdono la connettività alla rete del neozio, al momento rappresenta una delle più grandi sfide di telefonia mobile per quanto riguarda la vendita al dettaglio. FUJITSU Market Place Mobile è stato specificamente progettato per contrastare questo problema e consentire la vendita continua durante l’esecuzione del processo su una gamma di dispositivi portatili Windows. Fujitsu offre una vera e propria applicazione nativa per Windows che consente operazioni continue e senza interruzioni, anche quando si perde l’accesso alla rete in-store durante il processo di acquisto. I database locali per gli articoli, i prezzi e le promozioni sono inoltre supportate da dispositivi tablet di Windows che permettono di completare operazioni di acquisto, aste e pagamenti senza problemi, anche in modalità offline. La soluzione supporta eventuali promozioni fedeltà anche in modalità offline, con tutti i dati delle transazioni sincronizzati automaticamente al ripristino della rete di accesso.

I rivenditori potranno ridurre al minimo il rischio di investimento e diminuire il costo totale di proprietà grazie al design modulare della Service Oriented Architecture di FUJITSU Market Place mobile (SOA). Questo consentirà ai rivenditori di offrire cambiamenti significativi con un valore aggiunto, come supportare nuovi dispositivi mobili, usufruire di nuovi dataset (ad esempio, aggiungere un’applicazione di Social Clienteling che diano accesso ai registri dei clienti dal database dell’applicazione) e fornire nuovi flussi di lavoro negli store, riutilizzando le funzionalità di vendita standard senza dover ricodificare la logica dei point of sales (PoS) esistenti.

Il nuovo dispositivo tablet per servizi retail dedicato ad una serie di usi in-store

Fujitsu introdurrà un nuovo strumento retail, un dispositivo tablet pronto per essere implementato nei negozi con un runtime potenziato. Il dispositivo è dotato di una “custodia intelligente” intercambiabile in grado di supportare una gamma di periferiche di terzi, tra cui i pagamenti tramite Europay, Mastercard e Visa. È inoltre disponibile uno strumento per supportare e potenziare periferiche standard nel settore retail.

Per soddisfare al meglio le esigenze dei rivenditori, il tablet Fujitsu è progettato per supportare i processi di vendita al dettaglio e consentire applicazioni mobile e servizi di 'Click & Collect', di clienteling, fedeltà, supporto in-store e gestione delle mansioni degli addetti alle vendite. Il dispositivo aiuta inoltre a migliorare l'esperienza del cliente garantendo un processo d’acquisto continuo, evitando di generare transazioni negate anche se si dovesse perdere la connettività.

Nuovo pacchetto di servizi gestiti per un’amministrazione ed un’integrazione facili

Il nuovo servizio di gestione Fujitsu ideato per i dispositivi mobile permetterà di gestire ed integrare dispositivi in modo facilissimo, fornendo un unico punto di contatto per tutti gli elementi della soluzione e garantendo un livello di servizio comune, che viene mantenuto e monitorato attraverso il global service desk di Fujitsu.

FUJITSU Market Place premiato come ‘Miglior prodotto Retail 2015’

L’importanza data all’innovazione retail da parte di FUJITSU Market Place è stata riconosciuta nel concorso annuale ‘Top Produkt Handel 2015’, tenutosi in Germania, che ha assegnato un premio speciale della giuria per la nuova categoria ‘Early Watchlist’, ideato dagli organizzatori, gli editori della casa editrice specializzata in retail LPV Media GmbH. Fujitsu riceverà questo premio durante lo show EuroCIS di Martedì 24 febbraio alle ore 16.30 al Forum multicanale nel padiglione 9, Messe Düsseldorf. Quest'anno, 21 candidati sono stati nominati in sette categorie. La giuria ha valutato le candidature in base ai criteri quali valore per l'utente, soddisfazione del cliente, rilevanza, competenza nelle soluzioni e innovazione.

Prezzi e disponibilità

FUJITSU Market Place è disponibile a livello globale alla clientela retail, mentre l’applicazione FUJITSU Market Place Mobile, il dispositivo mobile aziendale, i servizi mobile gestiti ed il supporto saranno disponibili in tutto il mondo a partire da Aprile 2015. FUJITSU Market Place Mobile sarà inizialmente disponibile per due piattaforme mobile, Windows e iOS, e più avanti anche per Android. 

Risorse online

- Fujitsu Retail: http://www.fujitsu.com/fts/solutions/industry/retail/

- Leggi il Blog Fujitsu Tech4Green

- Seguite Fujitsu su Twitter

- Seguiteci su LinkedIn

- Seguiteci su Facebook

- Materiale fotografico sul Media Portal

- Per aggiornamenti sulle ultime novità Fujitsu è disponibile la newsroom

About Fujitsu

Fujitsu è la principale società giapponese di ICT (Information and Communication Technology) che propone una gamma completa di prodotti, soluzioni e servizi tecnologici. Con oltre 156.000 dipendenti, Fujitsu è presente in oltre 100 Paesi; Fujitsu, al fianco dei propri clienti, combina le proprie esperienze con le potenzialità della tecnologia per dare forma alla società futura. Fujitsu Limited (TSE: 6702) ha chiuso il suo ultimo esercizio al 31 marzo 2016 con un fatturato consolidato di 4,8 trilioni di yen, pari a circa 41 miliardi di dollari. Per maggiori informazioni, è possibile visitare l'indirizzo  http://www.fujitsu.com/.

 

Fujitsu EMEIA

Fujitsu permette ai propri clienti di capitalizzare le opportunità digitali, supportandoli nel raggiungimento del giusto equilibrio tra le proprie soluzioni ICT e la digital innovation. Il portfolio completo di prodotti, soluzioni e servizi di Fujitsu offre ai clienti una vantaggio competitivo nell’era della digital transformation. Nell'area EMEIA (Europa, Medio Oriente, India e Africa) Fujitsu conta circa 29.000 dipendenti. Per maggiori informazioni è possibile consultare l'indirizzo http://www.fujitsu.com/.

Linda Basilico – Luciano Majelli

Phone: Phone: +39 02.72.02.35.35
E-mail: E-mail: l.basilico@barabino.it; l.majelli@barabino.it
Company:Barabino&Partners

Date: 02 marzo, 2015
City: Milano