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Fujitsu sviluppa un nuovo checkout presidiato per Auchan

  • Fujitsu U-Reverse è il primo concept di checkout ibrido installato in un ipermercato.
  • Uniforma il flusso verso i Point of Service (POS) presidiati supportando carrelli con meno di 20 prodotti attraverso un'opzione self-service.
  • Nei momenti di punta, questa soluzione ibrida permette al personale di assistere la clientela al passaggio dei prodotti allo scanner per ridurre le attese e aumentare l'interattività con i clienti.
  • Questa nuova tecnologia e i metodi ad essa associati aumentano l'efficienza del punto vendita e soddisfano le aspettative di clienti e retailer per un'esperienza più orientata al consumatore.
Milano, 21 febbraio, 2014

Fujitsu ha annunciato lo sviluppo di un nuovo concetto di Point of Service (POS) presidiato per Auchan. La nuova soluzione ibrida U-Reverse, presente nei punti vendita Auchan sotto l'insegna ‘Trolley Express’, è studiata per aggiungere flessibilità nella gestione delle code in modo da soddisfare meglio le esigenze e le aspettative di servizio della clientela.

Fujitsu U-Reverse è in fase di installazione a fianco di altre tipologie di cassa in quattro ipermercati Auchan, compresi gli ultimi due appena aperti in Francia, ad Aéroville ed Epinay-sur-Seine. U-Reverse è una delle soluzioni messe appositamente a punto da Fujitsu per il settore retail allo scopo di promuovere maggior redditività ed efficienza lungo tutta la catena del valore.

Groupe Auchan SA, multinazionale francese del retail, è da sempre impegnata a migliorare la customer experience alle casse dei propri ipermercati con un approccio sempre più impostato intorno al cliente. A questo scopo, Auchan si è rivolta a Fujitsu, suo partner per l'innovazione da oltre vent'anni con cui ha implementato i primi scanner mobili denominati Rapid'Auchan. Il nuovo sistema Fujitsu U-Reverse permette ad Auchan di scalare verso l'alto o verso il basso in linea con i cambiamenti di domanda garantendo miglioramenti misurabili di efficienza, specialmente nei periodi di punta.

U-Reverse, la prima cassa ibrida presidiata nel settore degli ipermercati, permette di passare rapidamente dalla modalità presidiata a quella tradizionale con cassiera in meno di due minuti così da ridurre le code non appena iniziano a formarsi. Queste casse sono in grado di eseguire il ricircolo del contante in modo da alleggerire anche lo stress per i dipendenti, che non devono quindi maneggiare denaro né preparare i saldi manualmente all'apertura e alla chiusura delle casse.

Le altre soluzioni retail fornite da Fujitsu ad Auchan:

  • Self-checkout(hardware e software) e stazioni di pagamento presenti in metà degli ipermercati francesi Auchan e in altri Paesi europei come Russia e Polonia, inclusi sistemi cash e cashless
  • Personal self-scanning con software Fujitsu ScanExpress - cash e cashless
  • Gestione della Loss Prevention, QueueBoosting (con supporto di assistente quando necessario) e soluzioni POS mobili

Fujitsu fornisce anche manutenzione software e servizi di supporto a 130 ipermercati Auchan in Francia e in numerosi altri Paesi del mondo.

Dichiarazioni a supporto

David Concordel, Senior Vice President Global Retail, International Business, Fujitsu
"Auchan è impegnata a utilizzare efficacemente la tecnologia per migliorare sia l'efficienza operativa che l'esperienza di clienti e dipendenti nel punto vendita. Fujitsu e Auchan hanno collaborato all'implementazione di una soluzione retail end-to-end che crea efficienza attraverso tutta la catena del valore, cambiando il modo in cui il settore retail lavora, e aiutando a migliorare l'esperienza di acquisto dei consumatori".

Valérie Vendeville, Marketing Director, Head of POS Line of Business, Auchan, France
"Da oltre vent'anni Auchan si affida a Fujitsu come partner per le tecnologie allo stato dell'arte che trasformano piani ambiziosi in realtà. In Auchan siamo convinti che le soluzioni Fujitsu siano perfettamente adatte per risolvere le sfide più importanti dell'ambiente della vendita retail".

Prezzi e disponibilità

Le soluzioni hardware e software Fujitsu per il retail, incluso il sistema U-Scan Genesis, sono disponibili in tutto il mondo attraverso Fujitsu. I prezzi dipendono da configurazione e ubicazione.

Risorse online

- Fujitsu U-Reverse

- Blog Fujitsu Tech4Green

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About Fujitsu

Fujitsu è la principale società giapponese di ICT (Information and Communication Technology) che propone una gamma completa di prodotti, soluzioni e servizi tecnologici. Con oltre 156.000 dipendenti, Fujitsu è presente in oltre 100 Paesi; Fujitsu, al fianco dei propri clienti, combina le proprie esperienze con le potenzialità della tecnologia per dare forma alla società futura. Fujitsu Limited (TSE: 6702) ha chiuso il suo ultimo esercizio al 31 marzo 2016 con un fatturato consolidato di 4,8 trilioni di yen, pari a circa 41 miliardi di dollari. Per maggiori informazioni, è possibile visitare l'indirizzo  http://www.fujitsu.com/.

 

Fujitsu EMEIA

Fujitsu permette ai propri clienti di capitalizzare le opportunità digitali, supportandoli nel raggiungimento del giusto equilibrio tra le proprie soluzioni ICT e la digital innovation. Il portfolio completo di prodotti, soluzioni e servizi di Fujitsu offre ai clienti una vantaggio competitivo nell’era della digital transformation. Nell'area EMEIA (Europa, Medio Oriente, India e Africa) Fujitsu conta circa 29.000 dipendenti. Per maggiori informazioni è possibile consultare l'indirizzo http://www.fujitsu.com/.

Elena Bellini

Phone: Phone: +39 02 26593 233
E-mail: E-mail: elena.bellini@ts.fujitsu.com
Company:Fujitsu Technology Solutions
Marketing & Communication Manager

Linda Basilico – Luciano Majelli

Phone: Phone: +39 02.72.02.35.35
E-mail: E-mail: l.basilico@barabino.it; l.majelli@barabino.it
Company:Barabino&Partners

Date: 21 febbraio, 2014
City: Milano