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Italy Fujitsu Services presenta i risultati della ricerca sul Desktop Management

Un sondaggio europeo rivela l’approccio dei manager nei confronti dell’infrastruttura IT.

settembre 20, 2007

Fujitsu Services, azienda leader in Europa nei servizi IT, presenta i principali risultati della ricerca indipendente a livello europeo in merito alla gestione del Desktop nelle aziende, che la società ha condotto di recente.

Il sondaggio, che ha coinvolto piccole e medie imprese di 6 paesi europei (Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Portogallo), ha evidenziato che le aziende hanno compreso l’importanza della scissione della gestione della propria infrastruttura IT di back office rispetto alle applicazioni aziendali specifiche. Tuttavia ostacoli quali budget e risorse limitati non facilitano il raggiungimento di tale obiettivo, con la conseguenza che le attività per la gestione del desktop causano un ingente dispendio di tempo e denaro.

Lo scopo della ricerca commissionata da Fujitsu Services è stato indagare tutti gli aspetti legati alla gestione dell’infrastruttura desktop, analizzando i limiti e le difficoltà relative alle implicazioni su costi, tempi, livelli di servizio e staff impiegato per monitorare le reali modalità in cui operano le aziende.


E’ subito emersa una scarsa consapevolezza da parte degli intervistati che una corretta gestione del desktop permette di usufruire delle risorse IT dell’azienda per mansioni di maggiore valore aggiunto, oltre a consentire di creare un vantaggio competitivo e supportare gli obiettivi aziendali. Inoltre, tra i risultati più interessanti emersi da questa ricerca troviamo 3 concetti chiave:

  1. La spesa media per il budget IT è del 40-50%, sebbene oltre un terzo delle aziende spenda tra il 50 e il 90%.
    Questo evidenzia che la gestione del desktop rappresenti una parte considerevole del budget IT, pertanto è essenziale che l’azienda sia in grado di controllare questi costi, anche se la varietà e la complessità dei servizi desktop rende difficile un monitoraggio preciso del budget.
  2. Il tempo medio dedicato alla gestione del desktop è del 40- 50%, sebbene un terzo delle aziende dedichi tra il 50 e il 90%.
    Un’enorme parte di lavoro è quindi dedicata ad attività di supporto e manutenzione di routine e spesso assorbe anche il tempo che potrebbe essere destinato alla ricerca di nuove tecnologie e iniziative IT più strategiche.
  3. La sfida maggiore per le aziende nell’affrontare la gestione del desktop resta il budget.
    Un hardware vecchio e l’insufficienza di tempo e risorse sono le altre problematiche da affrontare, risolvibili quindi solo con un budget extra. Anche lo scarso livello di soddisfazione lavorativa si rivelato essere una sfida chiave per quasi un quinto degli intervistati e il risultato si riduce spesso in una scarsa conservazione del personale e in un insufficiente tempo di gestione.

E’ grazie ai risultati ottenuti da questo dettagliato sondaggio che Fujitsu Services ha potuto studiare un’offerta calibrata sulle reali esigenze delle aziende: la soluzione del Desktop Managed Services (DMS) di Fujitsu Services si configura come la scelta che meglio risponde a tali esigenze in quanto dà l’opportunità di affidare la gestione IT a un player multinazionale sicuro ed affidabile ad un costo sostenibile, permettendo alle aziende di rendere flessibili i costi fissi.

Inoltre, al fine di permettere alle aziende di apprezzare i benefici di DMS senza rischi, il servizio è accompagnato da una serie di workshop approfonditi per la direzione aziendale, che possono essere erogati alle aziende senza alcun costo aggiuntivo.

L’adozione del Desktop Managed Services (DMS) di Fujitsu Services offre quindi un duplice vantaggio: da un lato, una qualità superiore del servizio, garantita da un’azienda fornitrice di servizi IT leader in Europa, che offre un supporto end-to-end, dal Service Desk al Procurement, a Security Services; dall’altro, garantisce una notevole riduzione dei costi, permettendo alle aziende di risparmiare fino al 20%.

I risultati completi della ricerca saranno presentati alle medie aziende italiane in occasione di un ciclo di seminari che si terranno nei mesi di ottobre, novembre e dicembre presso la Sede di Fujitsu Services.

L’iniziativa sarà per le aziende partecipanti un’occasione di confronto sul tema della gestione del Desktop che permetterà di scoprire come alcune hanno ottenuto risparmi considerevoli e un migliore servizio, affidando la gestione dell’infrastruttura desktop a Fujitsu Services.


Informazioni su Fujitsu Services

Fujitsu Services è uno dei principali fornitori di servizi IT in Europa; impiega oltre 18.000 persone ed opera in più di 20 nazioni con un fatturato di circa 3.33 miliardi di Euro. Fujitsu Services progetta, realizza e implementa sistemi e servizi IT per clienti che operano nei settori dei servizi finanziari, delle telecomunicazioni, della vendita al dettaglio, dei programmi di utilità e nell'ambito governativo. Gli elementi cardine della sua offerta sono la gestione e l'outsourcing di servizi IT relativi a desktop, server, reti e centri elaborazione dati, oltre ad una gamma completa di servizi correlati che vanno dalla consulenza per le infrastrutture, all'integrazione ed al deployment. Con sede centrale a Londra, Fujitsu Services è il braccio europeo per i servizi IT di Fujitsu. Fujitsu è leader nella fornitura di sistemi e servizi IT nel mercato mondiale, con un fatturato di oltre 33 miliardi di euro.

Contact

Fujitsu Services

Centro Direzionale Colleoni - Palazzo Andromeda 3 Via Paracelso 20 20041 Agrate Brianza (MI) Italia

+39 039 65.66.1
+39 039 60.56.208
buongiornofujitsu@it.fujitsu.com
Fujitsu Services


Date: 20 settembre, 2007