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Italy Fujitsu Services porta la comunicazione digitale anche alle banche di piccole e medie dimensioni

L’offerta di Fujitsu Services per la Supply Chain consente ai Retailer di rendere più facile il processo decisionale, integrando le informazioni di sistemi ed applicazioni, fornendo più visibilità e controllo sui processi.

dicembre 11, 2007

Fujitsu Services, azienda leader in Europa nei servizi IT, presenta la nuova offerta per il marketing dinamico in banca, pensata appositamente per gli istituti di piccole e medie dimensioni, per i quali implementare una soluzione di comunicazione digitale poteva rappresentare fino ad ora un progetto troppo complesso da avviare e gestire.

Semplificando sempre di più tutto ciò che è legato alla gestione del servizio, Fujitsu Services ha pensato ad una soluzione di display digitali end-to-end completamente gestita, studiata per portare tutti i benefici di una nuova tecnologia multimediale senza gli oneri e i rischi legati all’implementazione e alla manutenzione, affiancando i Clienti nella creazione del palinsesto di comunicazione e nella sua gestione in tutte le componenti.

Come emerso dai risultati di un recente Osservatorio sulla “Comunicazione innovativa in filiale” commissionato da Fujitsu Services e svolto in collaborazione con AIFIn, Associazione Italiana Financial Innovation, le banche riconoscono la fondamentale importanza dell’adozione di strumenti innovativi di comunicazione in filiale per la gestione di diversi aspetti, quali: la comunicazione per target di clientela (in particolare per sottosegmenti e aree geografiche); l’integrazione di diversi media nelle campagne di comunicazione; la comunicazione al personale di filiale di informazioni commerciali e di marketing; la raccolta di feedback da parte dei clienti e dipendenti; la riduzione i costi e i tempi di distribuzione del materiale di comunicazione.

Tuttavia, una delle principali barriere all’adozione, soprattutto per gli istituti di credito medio piccoli, è quella di aggregare le capacità, trovare i contenuti adatti per intrattenere, informare, stimolare e fidelizzare il Cliente di oggi che è sempre più esigente, gestire efficacemente i media, trasmettendo i contenuti giusti al momento giusto e nel luogo giusto, gestire tutte le attività operative e tecniche ripetitive.

“Il nostro obiettivo, - ha dichiarato Denis Nalon, Marketing Manager di Fujitsu Services – è stato quello di superare queste barriere offrendo una suite integrata di prodotti e servizi veramente chiavi in mano che lasci alla Banca la libertà di concentrarsi solo sui messaggi di marketing da trasferire ai propri Clienti, rimandando a noi il compito di pensare a tutto il resto.“

La soluzione Digital Media Networks di Fujitsu Services è fornita come un servizio gestito, con un Data Centre dedicato, con tutti i benefici delle operazioni automatizzate, una sicurezza completa e la manutenzione a distanza. L’esperienza di Fujitsu Services, che collabora da anni con le principali istituzioni finanziarie internazionali e con le realtà bancarie retail più innovative e dinamiche, ha permesso di strutturare l’offerta in tre tipologie, dalla più semplice e base a quella più articolata e completa, per incontrare le differenti esigenze degli istituti bancari di ogni dimensione.


Gli istituti bancari possono accedere inizialmente a tre livelli di offerta

  • Offerta Basic – è la soluzione più semplice, economica ed efficace, pensata per la banche che adottano per la prima volta un sistema di comunicazione digitale. L’offerta Basic è già completa di un palinsesto di contenuti di intrattenimento e informazione di prodotto a partire dal materiale disponibile, che viene adattato per essere più efficace per questo tipo di media. Integra un servizio informativo di news nazionali aggiornate ogni ora e informazioni istituzionali. L’aggiornamento del palinsesto avviene mensilmente, concordando la scaletta dei contenuti che saranno programmati e distribuiti ad hoc dal Data Center. Il Web ticker, invece, permette di inviare messaggi informativi testuali alla clientela quando si presenta l’esigenza. – aggrega informazioni e processi da sistemi interni ed esterni
  • Offerta Premium – prevede un palinsesto più ricco di informazioni e vario rispetto all’offerta basic. Include comunicazioni commerciali di prodotto ricavate dal materiale disponibile e adattate per rendere efficace la comunicazione per questo tipo di media e contenuti informativi di news nazionali aggiornate ogni ora e il meteo nazionale. L’aggiornamento del palinsesto avviene mensilmente ed è disponibile il servizio di Web ticker.gestisce diverse tipologie di ordini e processi dallo store al deposito al vendor e oltre.
  • Offerta Top – è la più completa. Oltre ai servizi già inclusi nelle precedenti offerte, prevede un palinsesto ancora più vario, per intrattenere ed informare la clientela con informazioni economico-finanziarie, istituzionali, di prodotto e di servizio.

L’offerta modulare di Fujitsu Services prevede la possibilità, in una fase successiva di crescita, di arricchire il servizio con ulteriori contenuti e funzionalità. Ad esempio, e’ possibile accedere ad un pacchetto di contenuti più ricco, produrre e pianificare contenuti ad hoc, inserire palinsesti specifici utilizzando ad esempio i contributi provenienti da una campagna specifica di prodotto o istituzionale. E’ inoltre possibile segmentare il palinsesto o per tipologia di filiale oppure integrare nuovi servizi come la gestione delle code o un punto multimediale per la trasparenza bancaria.


Informazioni su Fujitsu Services

Fujitsu Services è uno dei principali fornitori di servizi IT in Europa; impiega oltre 18.000 persone ed opera in più di 20 nazioni con un fatturato di circa 3.33 miliardi di Euro. Fujitsu Services progetta, realizza e implementa sistemi e servizi IT per clienti che operano nei settori dei servizi finanziari, delle telecomunicazioni, della vendita al dettaglio, dei programmi di utilità e nell'ambito governativo. Gli elementi cardine della sua offerta sono la gestione e l'outsourcing di servizi IT relativi a desktop, server, reti e centri elaborazione dati, oltre ad una gamma completa di servizi correlati che vanno dalla consulenza per le infrastrutture, all'integrazione ed al deployment. Con sede centrale a Londra, Fujitsu Services è il braccio europeo per i servizi IT di Fujitsu. Fujitsu è leader nella fornitura di sistemi e servizi IT nel mercato mondiale, con un fatturato di oltre 33 miliardi di euro.

Contact

Fujitsu Services

Centro Direzionale Colleoni - Palazzo Andromeda 3 Via Paracelso 20 20041 Agrate Brianza (MI) Italia

+39 039 65.66.1
+39 039 60.56.208
buongiornofujitsu@it.fujitsu.com
Fujitsu Services


Date: 11 dicembre, 2007